Descripción del mapa conceptual de EMAU02

• LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA - PROCOS S.L
  • precisa comunicarse, para ello transmite Información
    • a través de la comunicación
      • Oral o verbal
        • como medio de comunicación - Interpersonal. - Telefónica
          • a través de los siguientes equipos - Interfono. - Buscapersonas. - Teléfono. - Fax.
      • Escrita
        • generando Documentos administrativos
          • utilizando para ello
            • Soporte tradicional
            • - Navegadores de internet. - Correo electrónico
              • para generar información en Soporte digital
      • Paralingüística
  • la comunicación es bidireccional, en sus dos Ámbitos
    • organizativo Interno
      • con - Empleados - Jefes intermedios - Directivos
    • del entorno Externo
      • con - Proveedores. - Clientes. - Organismos públicos. - Acreedores. - Entidades bancarias. - Resto del entorno.
        • teniendo una gran importacia el Servicio de atención al cliente
          • cuyo éxito depende de lograr un Trato personalizado
          • utilizando herramientas informáticas con las Bases de datos
  • la información solo es útil si está bien Organizada
    • de ello se encarga la Sección de administración
      • Utilizando técnicas de gestión y tratamiento de la información como - Registro de documentos. - Sellos. - Localización. - Digitalización.
        • Una vez concluido su recorrido, el documento útil pasa al Archivo
          • utilizando distintos Sistemas de archivo
          • precisando un Equipamiento básico
          • posibilitando el Acceso

Leyenda:

- Los nodos se representan en letra negrita.
- Los comentarios se representan en letra normal.

Versión gráfica del mapa conceptual