Descripción del mapa conceptual de CEAC02

• LA COMUNICACIÓN ORAL
  • puede ser
    • Colectiva
      • como
        • La entrevista
        • El debate
    • Individual
      • como
        • La comunicación telefónica
          • que debe seguir Las normas para hablar correctamente
        • El discurso
  • tiene Dos ámbitos
    • que son
      • Verbal
        • es el que mantenemos por medio de La palabra hablada
      • No verbal
        • donde intervienen
          • Los movimientos del cuerpo
          • La voz
          • El espacio personal
  • necesita de Habilidades
    • para
      • Hablar en público
      • Conversar
      • Atender al cliente
  • debe cumplir Las normas de cortesía
    • reflejadas en
      • El protocolo social
      • El protocolo en la recepción de visitas

Leyenda:

- Los nodos se representan en letra negrita.
- Los comentarios se representan en letra normal.

Versión gráfica del mapa conceptual