Comunicación escrita.

agvnono. CC by-nc-nd. Procedencia.

Es una modalidad de comunicación verbal, al utilizar la palabra como código, y que necesita de un canal o soporte físico, como el papel, el móvil o el ordenador.

Presenta como inconvenientes la falta de retroalimentación, que hace que no podamos conocer si el mensaje ha llegado al receptor o si lo ha interpretado correctamente, ni tampoco podremos aclarar rápidamente las dudas surgidas. Otro inconveniente es la imposibilidad de utilizar la comunicación no verbal para enriquecer la información aportada.

Como ventajas tenemos la permanencia, al permitir releer el escrito tantas veces como sea necesario y la no distorsión del mensaje, ya que si éste es claro sólo habrá lugar a una única interpretación.

Para realizar de forma eficiente un escrito debemos seguir los siguientes pasos:

1º PREPARACIÓN:
  • Establecer el objetivo de la comunicación: informar, persuadir, formar, exponer una idea.
  • Determinar quién es el destinatario: nivel cultural, estado emocional, edad, etc.
2º MENSAJE:
  • Tener claras las ideas que se quieren expresar.
  • Estructurarlo bajo algún criterio cronológico o temático.
3º REDACCIÓN:
  • Presentación atractiva del texto, respetando los márgenes, distribuyendo la información a lo largo de todo el espacio disponible para ello, evitando manchas y tachones.

  • Cuando el escrito sea a mano, deberá ser legible.

  • La redacción será breve y concisa. Con frases cortas.

  • No utilizar demasiados ejemplos.

  • Se agruparán las ideas en párrafos.

  • Gramaticalmente correcto.¡Cuidado con la gramática!

Autoevaluación

Ordena cronológicamente las siguientes acciones que debes realizar para emitir una comunicación escrita. Escribe el número (1, 2 y 3) en los recuadros correspondientes.

Estructurar el mensaje por su temática.
Repasar la ortografía.
Determinar el destinatario.

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