Caso práctico
Marta no quiere ir a hablar con Nadia, dice que no sabe cómo actuar, Sara la tranquiliza y le recomienda que no fuerce la situación. Lo primero que tiene que hacer es conseguir la confianza de Nadia. Esperar a que sea ella quien le hable, y estar muy atenta tanto a lo que dice como a lo que expresa con gestos, movimientos, etc. No dejar decaer la conversación pero sin prisa. |