Introducción a la comunicación.

Sirius. Estándar. Elaboración propia.

¿Crees que en el caso planteado hay algún proceso de comunicación? Seguro que tú respuesta es sí. De hecho se producen varios. Y si te pidiésemos que definieses la comunicación resultaría algo así: "es un proceso, iniciado por una persona o grupo de personas con el propósito de transmitir a otra u otras una serie de informaciones." Y estarías en lo correcto. Se convierte así la comunicación en un proceso unidireccional, un mensaje que va desde el emisor hasta el receptor.

Desde esta perspectiva dejaríamos olvidada la connotación psicológica que toda comunicación conlleva. Cuando comunicamos además lo hacemos con determinada intención (motivar, transmitir sentimientos...). Se convierte la comunicación en el nexo de unión imprescindible de toda relación social. Y para comprobar si realmente nuestro interlocutor ha recibido el mensaje con el sentido que nosotros pretendíamos necesitaremos que haya un mensaje de vuelta, retroalimentación o feedback.

Es la emisión de señales mediante gestos, señas, sonidos, etc., con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que exista la comunicación es necesario que el receptor del mensaje disponga de las habilidades necesarias para decodificarlo y posteriormente interpretarlo.

Es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos, informaciones, hipótesis o teorías entre dos puntos diferentes. Este término puede, así, aplicarse tanto a situaciones sociales como científicas.

Es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos, informaciones, hipótesis o teorías entre dos puntos diferentes. Este término puede, así, aplicarse tanto a situaciones sociales como científicas

Es la emisión de señales mediante gestos, señas, sonidos, etc., con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que exista la comunicación es necesario que el receptor del mensaje disponga de las habilidades necesarias para decodificarlo y posteriormente interpretarlo.

La comunicación es un proceso bidireccional, en donde una persona toma la iniciativa (emisor) de enviar un mensaje a otra (receptor) para provocar en éste una determinada acción, y el receptor da respuesta al mismo a través de la retroalimentación.

Pero la comunicación no sólo se produce con el mensaje que intencionadamente enviamos, sino que hay otros aspectos de nuestra persona, como gestos, expresiones y demás que el receptor utiliza para dar sentido y completar el mensaje recibido. Esto es propio de la comunicación interpersonal.

Autoevaluación

Pregunta

¿En cuál de las siguientes situaciones se produce un verdadero proceso comunicativo?

Respuestas

Al ver las noticias en la televisión.

Escuchando la radio.

Médico que pregunta a un paciente que le ha pasado y éste le contesta que ha tenido un accidente mientras trabajaba.

Leyendo el periódico.

Retroalimentación