Técnicas de comunicación y dinámica grupal.

Caso práctico

Sirius. Estándar. Elaboración propia.

Sara ha comprobado que hay algunos problemas entre los miembros del equipo de emergencias y propone pasar un fin de semana de gymkhanas todos juntos en la sierra para que puedan conocerse mejor, reforzar las relaciones de afectividad existentes, resuelvan sus los conflictos que han surgido últimamente entre ellos a través de la comunicación.

 

pexel nc. Procedencia.

Las personas somos social por naturaleza, por ello vivimos en sociedad, al formar una familia, un grupo de amigos o un equipo de trabajo. Lo que ha provocado que la forma de organizar el trabajo haya cambiado, pasando de un sistema taylorista, en el que cada trabajador formaba parte de la cadena de montaje, tenía perfectamente determinada su función y no se relacionaba con nadie, hasta el sistema actual en el que predomina el trabajo en grupo. Como técnico en emergencias sanitarias, nuestro equipo de trabajo estará formado por médicos, enfermeros, auxiliares, etc. Además al ser un trabajo para el público debemos acostumbrarnos a establecer relaciones con desconocidos, como con nuestros pacientes. Por ello es importante que sepamos trabajar en equipo y dominar las técnicas necesarias para ello.

La dinámica de grupos comenzó a estudiarse por Kurt Lewin como método de motivación de los trabajadores. En la actualidad también se aplica a todos aquellos trabajos que requieren un contacto directo con el público, como sucede con el personal docente y sanitario, como medio para prevenir el burnout o síndrome de estar quemado/a.

Es un anglicismo que puede traducirse como "síndrome del trabajador quemado". Se utiliza para referirse a un trastorno de origen emocional, con implicaciones psicológicas y físicas, causado por altos niveles de estrés sufridos de forma prolongada en el ambiente laboral.

Es un anglicismo que puede traducirse como "síndrome del trabajador quemado". Se utiliza para referirse a un trastorno de origen emocional, con implicaciones psicológicas y físicas, causado por altos niveles de estrés sufridos de forma prolongada en el ambiente laboral.

La dinámica de grupos se encarga de estudiar la conducta de los grupos como un todo, de las relaciones que se producen entre los miembros del grupo y de las técnicas que aumentan la eficacia del equipo de trabajo.

Se han utilizado para mejorar la comunicación, ya que éste es uno de los elementos que han provocado un aumento en el nivel de satisfacción del personal sanitario tanto de los trabajadores como de los pacientes, que buscan una relación más abierta y sincera.

Las ventajas que ofrecen las técnicas de dinámicas de grupo son potenciar la adaptación social del individuo, desarrollar capacidades de cooperación, negociación e intercambio y crear una actitud positiva ante los problemas que las relaciones humanas plantean.

Entre las técnicas de dinámica grupal más utilizadas encontramos el Phillips 66, el Role-playing, el Brainstorming y las jornadas de outdoor training.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y DINÁMICA GRUPAL
Phillips 66
Role-Playing
Brainstorming
Outdoor training

Técnica de dinámica de grupos consistente en dividir un grupo en subgrupos de seis personas para que durante seis minutos puedan debatir sobre un tema especifico. Procesos cognitivos: Son aquellos procedimientos que nos permiten incorporar conocimientos y la interacción con aquello que nos rodea. Comprenden la memoria, el lenguaje, la percepción, el pensamiento y la atención (entre otros).

Es una técnica de dinámica de grupo. También se conoce como técnica de dramatización. Consiste en que dos o más personas representen una situación o caso concreto de la vida real, actuando según el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga más vivido y auténtico.

O tormenta de ideas. Técnica de dinámica grupal consistente en aportar ideas como punto de partida para el desarrollo de un proyecto.

Es una modalidad de formación muy práctica, didáctica cuyas actividades se realizan en contacto con la naturaleza.

Técnica de dinámica de grupos consistente en dividir un grupo en subgrupos de seis personas para que durante seis minutos puedan debatir sobre un tema especifico. Procesos cognitivos: Son aquellos procedimientos que nos permiten incorporar conocimientos y la interacción con aquello que nos rodea. Comprenden la memoria, el lenguaje, la percepción, el pensamiento y la atención (entre otros).

Es una técnica de dinámica de grupo. También se conoce como técnica de dramatización. Consiste en que dos o más personas representen una situación o caso concreto de la vida real, actuando según el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga más vivido y auténtico.

O tormenta de ideas. Técnica de dinámica grupal consistente en aportar ideas como punto de partida para el desarrollo de un proyecto.

Autoevaluación

Pregunta

La finalidad de las técnicas de dinámica de grupos es:

Respuestas

Reforzar el papel del líder del grupo.

Favorecer el conocimiento de los miembros del equipo.

Escaquearse un día del trabajo.

Todas las anteriores.

Retroalimentación