Algunas situaciones de emergencia, debido a las características particulares que puedan tener estas o a la personalidad de cada persona afectada, pueden generar conductas violentas que involucran a diferentes personas, tanto a las víctimas, como a los auxiliadores o a otras personas que puedan estar por la zona. A veces, se ha observado que personas tranquilas y cooperativas pueden adoptar dichas conductas inapropiadas o violentas.

Así, durante la intervención en estas circunstancias, es necesario que adoptes ciertas medidas básicas de seguridad. Aunque en la siguiente unidad de trabajo veremos algunas normas de seguridad más específicas según la emergencia sanitaria a la que te enfrentes, aquí enumeramos algunas que deberían ser aplicadas a todas las situaciones:

• No permitas que la atención de una crisis sea una sorpresa para el afectado, ya que el suceso de algo inesperado puede alterar al paciente. Así, ya hemos comentado anteriormente que has de identificarte, explicar el motivo de tu presencia y verbalizar todas las acciones que vayas a realizar.

• Intenta prever posibles actos hostiles o agresivos: Evalúa cuidadosamente no solo a la víctima de la emergencia sanitaria, sino también a los familiares o amigos, ya que estos pueden estar muy alterados emocionalmente o estar bajo los efectos de alguna droga (alcohol, cocaína, anfetaminas...).

Galería Lelik. CC by. Procedencia.

• Prevé vías de salida rápidas del lugar de trabajo por si fuera necesario.

Marta, en el ejemplo de este punto comete un gran error, ya que al cerrar la puerta tras ella, por un lado, está eliminando el acceso a su vía de escape en caso que el suicida intente agredirla, y por otro, también le está cerrando el paso a la posible ayuda que podría recibir de fuera de la habitación en caso necesario.

• También debes tomar medidas de protección ante la presencia de animales o mascotas potencialmente agresivas. Piensa que si su amo esta nervioso debido a la situación a la que se enfrenta, el animal también lo estará (los animales también se contagian de las emociones de las personas que hay a su alrededor); Así, por ejemplo, aunque una persona a la que estas socorriendo asegure que su perro es tranquilo e inofensivo, has de tomar las medidas preventivas oportunas; Imagina que al movilizar a la víctima, que tiene varios huesos rotos y este, grita por el dolor que le causan sus heridas; el perro verá esto como una agresión a su dueño y puede que te ataque.

• Siempre que te sea posible realiza tu intervención en pareja. Esta es la regla básica de seguridad.