Caso práctico

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

Alberto ha acudido a un accidente de tráfico, en el que hay involucrado un coche, el cual se ha salido de la calzada y ha impactado contra la mediana de la autopista. Al llegar, se encuentran con un herido aparentemente leve que se encuentra inconsciente, y una fallecida, la conductora. Mientras que están tratando las heridas leves del acompañante, llega un familiar del conductor y se acerca a la ambulancia para preguntar por sus seres queridos. Se acerca a Alberto y le pregunta:

- Por favor, ¿cómo se encuentra mi hermano?

Alberto que supone que se refiere a la persona herida contesta.

- En principio parece que sólo tiene heridas leves, pero habrá que llevarle al hospital para asegurarnos.

- ¿Y mi cuñada, la conductora del vehículo?

Alberto sabe que la mujer a fallecido, pero: ¿cómo decírselo al familiar que se encuentra alterado por los acontecimientos?, ¿es mejor mentirle y decirle la verdad más adelante cuando esté mas tranquilo?

¿Tú que harías?, ¿cómo darías la noticia?

Date cuenta, que ante una emergencia sanitaria, no sólo son las víctimas que la sufren los que pueden tener una necesidad de ayuda psicológica, sino también todos los familiares o sus seres queridos. Así pues, ante la presencia de estos, también has de tener ciertas pautas de actuación para minimizar el impacto psicológico que puedan recibir estas personas.

Por ejemplo, puedes imaginar que no es el mismo impacto el que sufrirá una persona al ver a su familiar muerto en una mesa con las heridas limpias, que verlo entre otros cadáveres, simplemente tapado con una sábana y con sangre reseca en las heridas.

Ya veremos que es importante cuidar algunos detalles, pues la primera impresión que tengan de un acontecimiento puede hacer que su alteración psicológica sea mayor menor.

Así, en este apartado estudiarás las respuestas a todas las preguntas que se te plantean en el caso práctico y a otras que se te puedan plantear en la atención a familiares.

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

Alteración psicológica. Golpe emocional producido por una noticia o hecho desconcertante.