Descripción del mapa conceptual de CAC01
- LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
- la empresa es Organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de sevicios
- podemos clasificarlas, entre otras formas - Según el sector económico - Según su tamaño - Según su forma jurídica
- las funciones más importantes que realiza son - F. de dirección - F. técnica o productiva - F. de aprovisionamiento - F. comercial - F. económica y financiera - Gestión de los RRHH
- a la empresa se le diseña una estructura
- Representada en el organigrama que podrá ser: - Horizontales - Verticales - Circulares
- Que podrá ser una división, entre otras: - Funcional - Por productos - Por clientes - Geográfica - Mixta
- en la dirección de la empresa se toman las decisiones Se llevan a cabo las siguientes funciones: - Planificar - Organizar - Gestionar - Controlar
- los distintos estilos de mando son
- Autoritario
- Permisivo
- Participativo
- para douglas mcgregor los directivos actuan según
- teorías de la motivación
- Para Maslow hay cinco niveles de necesidades
- Para Herzerg existen factores
- las técnicas de la motivación pueden estar basadas en
- En la amenaza
- En la recompensa
- En el respeto por las personas
- los distintos enfoques del liderazgo pueden estar marcados por
- Los rasgos personales del líder
- La conducta personal del líder
- La situación del líder o de su grupo de referencia
- la comunicación es Un proceso entre dos o más seres en el que se intercambia información a través de diversos canales
- en el proceso de comunicación
- Intervienen: El emisor El destinatario El mensaje El canal El código Las interferencias La retroalimentación
- Se utilizan los sistemas de información
- las barreras de comunicación pueden ser Semánticas Físicas Psicológicas Fisiológicas
- no debemos confundir Comunicación e información
- en la empresa conviven
- Las relaciones formales establecidad
- Las relaciones informales que surgen espontáneamente
- la comunicación en la empresa puede ser
- Interna
- Horizontal
- Formal o Informal
- Vertical: Ascendente o Descendente
- Externa
- la imagen de la empresa
- Puede ser: Pomocional o motivadora
- Nodebe confundirse con la identidad corporativa
Leyenda:
- Los nodos se representan en letra negrita.
- Los comentarios se representan en letra normal.
Versión gráfica del mapa conceptual