El vídeo se observa un negocio familiar en el que .una madre y un hijo, dueños del negocio, reflexionan sobre los resultados económicos de su negocio. Se reúnen con los empleados, repartidores que van en moto. La reunión la realizan en la puerta del local, donde reciben a los empleados que llegan en moto. La madre se pone nerviosa con sus empleados porque uno de los empleados llega tarde. Los dueños les proponen a sus empleados una modificación en la forma de recibir el sueldo. Los empleados por su parte piden una serie de servicios, como ropa para la lluvia y comida para las tardes. Pero por los nervios de la madre y de uno de los empleados la negociación no avanza, el hijo, uno de los dueños, conduce la negociación y pide reunirse a la semana próxima. Mientras llega la fecha de reunión con los empleados el hijo tiene que hacer un pedido a un proveedor y negocia con él unas nuevas condiciones porque sus pedidos son de mayor volumen, le indica que tiene una oferta de otro proveedor y consigue negociar con el proveedor las nuevas condiciones que él quería.

Llega la reunión con los trabajadores, lo primero que hace la madre es pedir disculpas por su reacción de la semana pasada, el trabajador también pide disculpas. El hijo trae consigo documentación para que sus empleados entiendan la operación, los empleados lo entienden la situación, a cambio los dueños ceden en las peticiones de ropa y comida de sus empleados. El hijo dirige la negociación desde el primer momento para alcanzar los objetivos iniciales tanto de los dueños como de los empleados. El local es modesto con las paredes de ladrillo visto.