Enlace a una presentación resumen del modelo EFQM En las primeras diapositivas se establecen los antecedentes y conceptos básicos. A continuación, se explican conceptos fundamentales de la excelencia y se centra en el modelo EFQM. Empieza por señalar sus puntos clave y pasa a describir los agentes facilitadores y los resultados. Muestra el esquema gráfico del método y explica brevemente los diversos criterios. Termina describiendo la lógica REDER.