Descripción del mapa conceptual de FOL01
- LOS EQUIPOS DE TRABAJO
- son GRUPOS DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN UN OBJETIVO COMÚN. Producen SINERGIA
- tienen un funcionamiento basado en LA COMPLEMENTARIEDAD, LA COORDINACIÓN, LA COMUNICACIÓN, LA CONFIANZA, EL COMPROMISO
- tienen MÁS VENTAJAS QUE INCONVENIENTES
- requieren un proceso de creación: FASES
- durante su funcionamiento pasan por una serie de ETAPAS que son: ORIENTACIÓN, CONFLICTO, ESTRUCTURA, TRABAJO, AGOTAMIENTO
- deben ser EFICACES
- para lo que debe tenerse en cuenta:
- LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS siendo necesario tener Capacidad para trabajar en equipo
- EL TAMAÑO Y LA ESTRUCTURA siendo deseable que conste de 5 a 7 miembros heterogéneos y polivalentes
- LA TOMA DE DECISIONES aplicando Métodos
- LA CULTURA DE LA EMPRESA definiendo Normas
- LOS OBJETIVOS que deben ser Motivadores, ser Alcanzables, plantear Plazos posibles, definir Metas intermedias, ser Evaluables
- lo que implica BUENA COMUNICACIÓN ORAL, ESCRITA Y GESTUAL, Y LA UTILIZACIÓN DE ESCUCHA ACTIVA, FEEDBACK Y ASERTIVIDAD
- están integrados por MIEMBROS
- entre los cuales se elige un JEFE DE EQUIPO
- con distintas personalidades y capacidades que determinan sus ROLES
- genera CONFLICTOS
- cuya causa puede ser REPARTO POCO NíTIDO, DIFERENCIA DE OBJETIVOS, CAMBIOS DE ESTRUCTURA, FALTA DE COORDINACIÓN, INTERESES DIFERENTES, ASPIRACIONES DISTINTAS, PROBLEMAS
DE RELACIONES INTERPERSONALES, PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN, DESCONFIANZA
- con las siguientes fases INICIAL, ACEPTACIÓN, TRATAMIENTO, ANÁLISIS, EVALUACIÓN
- que pueden resolverse por
- LAS PARTES EN CONFLICTO
- TERCEROS que pueden ser
- El Jefe empleando las siguientes tácticas de solución: Evitación, Suavización, Supresión, Compromiso, Confrontación
- Ajenos a la Empresa, Neutrales empleando los siguientes métodos de resolución: Conciliación, Mediación, Arbitraje
- en el sector pueden ser PERMANENTES o TEMPORALES
Leyenda:
- Los nodos o conceptos se representan en letra negrita.
- Los comentarios o relaciones entre nodos, que etiquetan las flechas que unen los nodos, se representan en letra normal.
Versión gráfica del mapa conceptual