Portfolio de l'unité FRA05.

Portfolio de la cinquième unité de travail
Savoirs-faire Acquis En phase d'acquisition Non acquis
Compréhension Écouter Si on me parle en français clairement et lentement, je peux comprendre:

  • Les questions sur les prestations d'un hôtel.

  • Les questions sur les activités d'un hôtel.

  • Les plaintes des clients.

  • Les questions que pose une personne qui s'est perdue.

  • Les différents types d'interrogations et faire la différence entre un style formel et un style familier.

  • Les situations quotidiennes de la réception d'un hôtel.

Lire Je peux comprendre:

  • Un programme d'activités

  • Les activités spécifiques pour: des adultes, des enfants, des personnes à mobilité réduite.

  • Les différents meubles et la literie d' une chambre.

  • Les différents éléments se trouvant dans une salle de bain.

  • Certains aspects de la culture française en rapport avec l?hôtellerie.

Expression Parler Je peux:

  • Recevoir un groupe dès son arrivée à l'aéroport et faire le transfert.

  • Expliquer les prestations d'un hôtel.

  • Expliquer les activités d'un hôtel.

  • Renseigner et orienter une personne.

  • Employer des expressions temporelles.

  • Gérer une réclamation.

  • Employer des formules de courtoisie.

  • Poser une questions de plusieurs manières différentes en m'adaptant au type d'interlocuteur.

  • M'exprimer au futur.

  • Employer le conditionnel de courtoisie quand cela est nécessaire.

Écrire Je peux.

  • Rédiger un programme d'activités.

  • Rédiger la liste des sports et loisirs d'un établissement hôtelier.

  • Écrire le nom des principaux meubles se trouvant dans une chambre.

  • Dresser une liste complète de tout les éléments qui composent une literie.

  • Écrire les formules de courtoisie les plus courantes.