Description du schéma conceptuel pour FRA05

À L'HÔTEL
- Séances
  - L'accueil du groupe à l'aéroport
    - On utilise
      - Structures
        
        Qui nous servent à - Présenter le programme d'activités d'un hôtel - Décrire un hôtel - Présenter un hôtel
      - Grammaire
        
        On utilise - Les termes négatifs: personne, rien, aucun, nulle part - La double négation
      - Lexique
        
        On utilise - Activités pour adultes - Activités pour enfants - Activités pour personnes à mobilité réduite
  - Renseigner un client
    - On utilise
      - Structures
        
        Qui nous servent à - Savoir demander un renseignement - Savoir renseigner un client - La localisation dans l'espace
      - Grammaire
        
        On utilise - L'interrogation II - Adverbes de temps - Expressions de temps
      - Lexique
        
        On utilise - Description d'un hôtel - Prestations d'un hôtel
  - Une réclamation
    - On utilise
      - Structures
        
        Qui nous servent à - Savoir parler poliment à un client - Savoir gérer une réclamation
      - Grammaire
        
        On utilise - Le futur - le conditionnel
      - Lexique
        
        On utilise - La chambre d'hôtel - Les types de meubles et la literie - Les services complémentaires de la chambre - La salle de bains

Légende:

- Les noeuds sont signalés en gras.
- Les commentaires sur les relations entre les noeuds sont écrits en lettre ronde.