Animación que muestra las descripciones de las siguientes técnicas:

• Encuestas y cuestionarios: sirven para conocer la opinión de la sociedad respecto a servicios, productos y diversos temas para identificar las necesidades o problemas.
• informadores clave: consiste en la recogida de información sobre el sector de actividad o tema concreto, entrevistando a personas que se sabe que tienen un alto grado de conocimiento al respecto.
• Delphi: consiste en recogida de información de varios grupos de opinión sobre los temas que interesen para la identificación de problemas y necesidades. Estos grupos trabajan por separado, sin conexión entre ellos pero con el mismo fin.
• grupo nominal: técnica similar a la Delphi, pero en la que sí que hay comunicación entre los grupos de consulta. Combina opiniones individuales para permitir la toma de decisiones.
• tormenta de ideas: es una técnica grupal en la que los componentes generan ideas sobre un tema en concreto, sin desechar ninguna. Posteriormente se analizan y valoran.
• Fórum comunitario: consiste en una reunión abierta en la que participan todas las personas de la comunidad u organización que deseen, con el fin de llegar a un consenso sobre la identificación de problemas y necesidades dentro de esa comunidad.