En el caso práctico la actitud de Dolores puede parecer "extraña" sin embargo es una reacción bastante normal ante una situación de ansiedad. Quizás hayas visto en alguna ocasión emocionalmente muy intensa una reacción que no has entendido. En este punto vamos a ver algunas de las más habituales.
En los primeros momentos tras una situación de emergencias podemos encontrarnos que se atienden correctamente las lesiones físicas de las víctimas y sin embargo se dejan desatendidas las lesiones psicológicas de las víctimas, familiares y amigos.
Los primeros auxilios psicológicos son la atención que se da a una persona que ha vivido una situación de emergencia y que muestra algún tipo de alteración psicológica.
Estas primeras atenciones reducen el sufrimiento de la persona y pueden prevenir la aparición de trastornos psicológicos posteriores.
Una dificultad a la hora de prestar estos primeros auxilios es la diversidad de reacciones que podemos encontrar. El sufrimiento debido a la muerte o lesiones de un ser querido (familiar, amigo) provoca reacciones de defensa que varían en función de la personalidad del sujeto. En ocasiones pueden actuar simultáneamente.