5.- Técnicas de apoyo psicológico y de autocontrol.

Caso práctico

Imagen de los personajes de Adela y Ramón hablando mientras están sentados en una mesa.

Ramón lleva día bastante complicado. Hoy están solamente Adela y él en la clínica y no han podido parar para descansar ni un momento. A última hora los dos comentan que ha sido un día agotador.

En ese momento escuchan cierta conmoción en la sala de espera y Ramón sale a ver que ha pasado.

Ha entrado un cliente. Se trata de un hombre de unos 50 años, que parece bastante nervioso.

-¿Es ustéd el que atendió a mi hijo hace unos días? -Pregunta al tirón.

-No lo sé -responde Ramón- ¿Quién es su hijo?

-Mi hijo vino hace una semana y poco después empezó a tener fiebre. Hoy lo han ingresado en el hospital y no saben que tiene. ¡Estoy seguro de que es una infección que le provocaron!

-Le repito que no sé quién es su hijo y ni siquiera sé si lo atendí yo.

Adela ha escuchado la conversación y se dirige al cliente al que conoce de varios años llamándolo por su nombre.

-Hola José. ¿Cómo está tu hijo?

José empieza a hablar sobre el estado de su hijo y el último parte médico que acaban de darle. Durante un buen rato sigue hablando con Adela que lo escucha atentamente.

Un rato después Adela le comenta a Ramón. –No te preocupes por lo sucedido.

-He pasado un mal rato- confiesa Ramón.

-Su hijo está muy enfermo y para él es más fácil culparte a ti que afrontar lo que está sucediendo.

-Sí, -asiente Ramón- sé que es un mecanismo de defensa, pero en el momento no he sabido reaccionar con calma.

Ilustración en colores suaves de una pequeña hada tendida en el suelo en posición fetal.

Ante una situación de emergencia se ponen en marcha diferentes mecanismos psicológicos que intentan reaccionar a la amenaza que representa la situación.

Los seres humanos reaccionamos ante el estrés y la ansiedad generados mediante recursos inconscientes que nos ayudan a reducir la ansiedad y mantener el equilibrio psicológico. En general la reacción más habitual consiste en alterar la percepción de la realidad a fin de que no resulte tan difícil de soportar.

Algunas características de estas reacciones psicológicas ante situaciones de emergencia son:

  • Son inconscientes.
  • Funcionan de un modo mecánico e involuntario. Incluso si se está racionalizando la situación las conclusiones a las que se llegan pueden ser totalmente incorrectas. Aunque de un modo involuntario les damos una validez absoluta.
  • Buscan reducir la ansiedad.
  • Alteran la percepción de la realidad que se interpreta de un modo totalmente diferente al que perciben otras personas.

Autoevaluación

Pregunta

¿En qué se basan los mecanismos de defensa de la personalidad?

Respuestas

Alterar la percepción de la realidad para que resulte menos agresiva.

En la alteración de las sensaciones.

Alteración en la capacidad de control de propio cuerpo.

Son involuntarios.

Retroalimentación