En efecto, podemos decir que la mejora en la comunicación entre el personal sanitario y el paciente es una condición indispensable para poder mejorar nuestra asistencia sanitaria. Y ello es así no solamente por razones psicosociales, sino incluso por razones puramente clínicas, dado que muchos errores en el proceso asistencial se deben precisamente a una pobre y/o inadecuada comunicación entre el personal sanitario, fundamentalmente el profesional sanitario, y el paciente.

Los avances en los medios de comunicación, en especial de los multimedia y de la nueva tecnología de la información, siguen mejorando el acceso a la información para la salud. A este respecto, la comunicación para la salud se convierte en un elemento cada vez más importante en la consecución de una mayor calidad de vida de las personas y de los grupos sociales o comunidades.