Cualquier tipo de actividad que se programe en un proyecto de animación turística:

• Debe tener como finalidad: la dinamización económica del estableci­miento a través del fomento de la actividad social.

• Debe estar basada en una metodología participativa y lúdica, asegurando la diversión (también si es una actividad cultural o deportiva).

• Si son actividades deportivas cuidar el aspecto competitivo fomentando su lado lúdico y su aspecto social o relacional. El animador debe transmitir que “lo importante es participar”, restando importancia no sólo a los perdedores, sino también a los vencedores.

• Las actividades culturales también deben ser dinámicas y divertidas.

Los modelos de organización el área de animación turística son departamentales, existiendo una interelación entre otros departamentos del alojamiento turístico para existir una coordinación eficaz acorde a los horarios establecidos y poder compaginar con servicios existentes.

El departamento de animación turística está formado por personal que realiza varias tareas, denominado multicompetencial, que depende de los otros animadores y de los otros departamentos del hotel para desarrollar su trabajo eficientemente.

Debe tener una estructura de recursos humanos y trabaja con una serie de materiales e instalacionese y cuenta con una serie de relaciones dentro del propio departamento que se definirán a continuación.

Las relaciones intradepartamentales dependerán de las dimensiones del hotel, del público con el que se trabaja y sobre todo de la estructura de recursos humanos que desde dirección se haya fijado. Sin embargo, por las mismas actividades que se desarrollan dentro de este departamento, las relaciones persona a persona son muy importantes.

El jefe de animación distribuye las tareas, lleva la gestión administrativa, autoriza las compras y realiza las mismas funciones que cualquier animador. Con un mínimo de quince días de antelación emite un cuadrante con los horarios de cada uno de los animadores y las tareas que desempeñará cada uno de ellos.

Salvo en raras excepciones, si se quiere hacer un cambio con uno de los compañeros, se solicita verbalmente al jefe de animadores y se realiza el cambio en el mismo momento, normalmente no median solicitudes ni documentos justificativos pero todo depende de la política del hotel, de si están inmersos en algún proceso de calidad, etc.

En relación con el material, el almacén que se utiliza para guardar este y los espacios de trabajo son comunes. Todo el equipo utiliza todo el material y todos los locales. Si hay que reponer algún equipo y se encuentra en almacén, se cambia y se da aviso al jefe de animación. Generalmente se hace de forma verbal o con una nota para que el jefe de animación lo incluya en el inventario para mantenerlo actualizado. En algunos establecimientos sí existen documentos de cambio o reposición, pero no es lo habitual. Lo normal es que de toda la cuestión administrativa se encargue el jefe de animadores y el resto del equipo se dedique a las tareas de animación.

Aunque cada uno asume su función, en los shows o cabarés nocturnos organizados por animación trabajan todos los animadores, con o sin la colaboración de huéspedes u otros departamentos.

La autora Gema Morales, detalla de forma esquemática la jerarquía laboral dentro del departamento de animación:

En este bloque se podrán situar todas aquellas actividades que se relacionen con la diversión, venga ésta a través de la contemplación de una acción, de la realización de la misma, de deter­minados movimientos, etc.  

En este grupo de actividades lúdicas se incluye los eventos festivos y recrea­tivos nocturnos no basados en la cultura ni en los deportes. Entrarían en esta categoría las fiestas y concursos de todo tipo, cuyo objetivo principal sea la diversión:

• Fiestas de bienvenida. Generalmente son tipos de fiestas que utilizan danzas y jue­gos de participación con el objetivo de integrar a los recién llegados con los clien­tes que ya están alojados en el establecimiento.

• Fiestas de elecciones. Son el tipo de fiestas que más se ha utilizado en la animación turística.  Entre las más significativas se encuentran el “Mister”, la “Miss”, la “Pare­ja ideal”, o los “Romeo y Julieta”, por citar sólo algunas de las más populares.

• Concursos. De baile, de disfraces…

• Fiestas de Carnaval y de disfraces. A diferencia del grupo de los concursos, no tienen el elemento competitivo. Su objetivo es dinamizar el ambiente del establecimiento o crear uno deter­minado.

• Espectáculos de entretenimiento. Espectáculos creados y ejecutados por el equipo de animación al completo. En ocasiones cuentan con la colaboración de otros miembros del staff del establecimiento. El ejemplo más típico serían los espectáculos basados en obras musicales, siendo el más clásico de ellos “Cabaret”.

• Espectáculos de participación. En estos eventos participan los mismos clientes del establecimien­to junto a los animadores, con la puesta en escena de ambos colectivos.

• Contrataciones externas. Espectáculos y acciones llevados a cabo por personal ajeno al establecimiento, que se contrata para ocasiones puntuales como músicos, payasos, magos, faquires, grupos musica­les…

• Talleres de manualidades *. También, desde un punto de vista lúdico, se pueden considerar muchas de las pro­puestas de actividades que suelen llamarse “talleres de manualidades”. Rozando el ámbi­to cultural, en muchos de ellos se tendría que hacer una diferenciación argumentada a partir del objetivo con que el animador las proponga. Hay talleres de manualidades que persiguen el aprendizaje de una técnica determinada, razón suficiente para calificarla como cultural, pero si el objetivo es un mero “pasar un tiempo relajado” pintando una tela, confeccionando una máscara, construyendo un disfraz, etc., entonces podrá ser cata­logada como una actividad de manualidades lúdica.

Las actividades deportivas dentro de la animación turística están condicionadas fundamentalmente por factores:

• Las instalaciones con las que cuente el establecimien­to turístico.
• El material disponible.

 En cuanto a la metodología o modalidades de las actividades deportivas, el animador turístico podrá utilizar:

• La práctica no competitiva de la actividad deportiva.
• Las competiciones: ligas y torneos.
• Las clases.
• Las demostraciones.

Respecto a los espacios para la realización de las actividades deportivas, es muy aconsejable utilizar espacios exteriores para aportar amplitud y varie­dad al programa de actividades. En este caso se hace necesaria la aprobación de la direc­tiva de la empresa. Bajo ningún concepto el animador turístico podrá programar una actividad fuera del establecimiento sin el consentimiento previo de jefes, directores o personas responsables del departamento.

Este grupo de actividades abarca las que se pueden realizar, por ejemplo, en la pla­ya, en instalaciones privadas susceptibles de ser alquiladas o, incluso, contratando los servicios, material e instalaciones de empre­sas ajenas al establecimiento, como sería el caso de las empresas dedicadas a los depor­tes de riesgo controlado y aventura.

Estas empresas subcontratadas te pueden ofrecer el servicio o actividad:

• Fuera del establecimiento turístico, en el medio natural necesario para que se den las condiciones que se requieran para la realización de la actividad en concreto.
• En el recinto de la misma empresa.
• En las mismas instalaciones del establecimiento hotelero, donde la empresa de servicios habrá instalado una infraestructura desmontable o temporal que soporte las nece­sidades de una o varias actividades.

Prácticamente en todos estos ejemplos la función o el papel del animador turístico pasará a ser el de organizador o coordinador de los grupos de personas que se interesen por la práctica de la actividad. No se ha de olvidar nunca que los auténticos expertos y profesionales en estos casos no son los animadores de los establecimientos turísticos, sino el personal especialista con el que cuentan las empresas de servicios.

A continuación se ofrece una propuesta de actividades culturales para la animación turística:

• Talleres de manualidades, aquí se situarán todos aquellos talleres en los que se haga referencia y se practiquen actividades de arte­sanía típica de la zona o también artesanía creativa, incluyendo técnicas como por ejemplo la cerámica, el tinte, los metales, los esmaltes, las labores, el papel maché, el mimbre, etc.

• Cursos de aprendizaje. Estrechamente relacionado con los talleres de manualidades, ya que puede incluso llegar a incluir alguno de ellos, el grupo también se hará extensible a otros ámbitos, como podrían ser los cursos de idiomas o los de aprendizaje de una técnica específica determinada.

• Juegos culturales: Monopoly, ajedrez, trivial, Quizz…

• Juegos y deportes tradicionales.

• Degustaciones: demos­traciones gastronómicas en las que, después de seguir el proceso de elaboración del producto, la actividad contemple una pequeña degustación por parte de los partici­pantes.

• Visitas a sitios de interés cultural.

• Talleres de bailes tradicionales.

• Biblioteca y lectura. Recuerda la bibliopiscina de AIY y las posibilidades para trabajar la animación a la lectura.

• Exposiciones, bien de objetos artísticos con­feccionados por profesionales o también por nuevos talentos, hasta presentar tra­bajos realizados por los mismos residentes del establecimiento turístico. Se puede escoger el mejor trabajo expuesto, basándose en el criterio de los mismos residentes del establecimiento, a partir una votación previa de los mismos.

• Audiciones. musicales, poesía y otros escritos dramatizables pero sin puesta en escena.

• Muestras: se incluyen desde exhibiciones hasta posibles “mercadillos” de productos y artesanía popular, entre otras posibilidades.

La adecuación y adaptación de las actividades deben ser aspectos a tener en cuenta en los diferntes tipos de actividades:

• Ofrece siempre una actividad que motive al destinatario.

• Recuerda que las motivaciones de los clientes cambian. Debes estar atento y plantear propuestas de nuevas actividades cuando las planificadas no estén funcionando.

• Es imprescindible que recopiles la mayor información posible sobre el establecimiento turístico, cuanta más consigas, más posibilidades tendrás de que tu propuesta de actividades sea adecuada.

• La palabra “adaptación” debe ser fundamental en tu actividad profesional. Son distintos los factores que te llevarán  a la necesidad continua de tener que adaptar las actividades a las circunstancias y las necesidades del momento: las limitaciones de espacio, la falta de recursos materiales, las edades de los participantes, la política empresarial, el presupuesto asignado al departamento, los recursos humanos del departamento y las condiciones climatológicas.

  • Limitaciones de espacio: No todos los establecimientos turísticos disponen de un espacio para organizar un partido de fútbol, por ejemplo, pero, a pesar de la problemática, el animador siempre podrá intentar la adap­tación de las reglas del juego o deporte, a un espacio, e incluso a un material o a cualquier otra circunstancia, antes de descartarlo definitiva­mente.

  • Las edades de los participantes: En cuanto a las adaptaciones a las personas el animador debe cuidar, (además de las características según nacionalidades y clases sociales), las franjas de edad, diferenciando las actividades para niños, adolescentes, adul­tos y tercera edad. El profesional de la animación turística ha de ser cons­ciente de los límites físicos que tiene cada una de las franjas, así como las necesidades propias de cada una de las edades.

  • Las políticas de empresa: El programa de animación ha de ser cohe­rente y, también, consecuente con la idea general de la actividad turística que el empre­sario intente transmitir a los clientes.

  • Las condiciones climatológicas: La climatología determinará en gran medida si las actividades se van a hacer en el interior o en el exterior del estable­cimiento.

ESQUEMA DE LAS ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN TURÍSTICA	ESQUEMA DEL TIPO DE ACTIVIDADES

Uno de los objetivos mas importantes por el cual los hoteles desean introducir animación nocturna es porque les resulta rentable, ya que existe un alto consumo de bebidas que se generan  al estar los clientes dentro del hotel participando en la animación. En cambio en hoteles que poseen todo incluido, el fin máximo que tiene la animación nocturna es captar al cliente para que vuelva de nuevo, en ambos complejos es importante dotar al equipo de animación de medios para poder desarrollar un programa exitoso.

A groso modo, podemos diferenciar los establecimientos en este apartado en dos tipos: Los que cuentan con espectáculos profesionales externos contratados por agencias o promotores, y los que combinan shows profesionales con espectáculos creados por el mismo equipo de animación.

Los juegos de integración se llevan a cabo el mismo día de la llegada de los turistas o en la segunda noche. Son juegos competitivos en equipos.

El concepto de “equilibrio” aparece como una necesidad en este tipo de juegos. El animador debe repartir a los participantes por equipos, procurando que éstos sean lo más dispares y heterogéneos posible; separando a los amigos, intercalando nacionalidades, edades, etc.

Tal como se plantea en el dibujo inferior, los equipos se pondrán mirando hacia el frente, es decir, hacia el escenario y hacia el animador, de espaldas a los participantes pasivos. La línea de movimiento del animador será perpendicular a la línea de situación de los equipos, o lo que es lo mismo, de cara al público. De esta manera, el animador dominará en todo momento la situación y podrá controlar la resolución del juego.

Este grupo de juegos son también competitivos que se plantearán, por lo general, sino en parejas. Ahora los premios pueden ser más variados, ya no se trata de una norma estricta, así que estos juegos se podrán también utilizar para las promociones que convengan. La convocatoria se hará siempre a partir del anuncio del premio, para provocar así la reacción de los participantes.

Cuando un animador se plantee aplicar un juego de este grupo tendrá en cuenta que ha de respetar al público que no quiere participar, y aquellos que, sin querer participar en el juego, desea bailar compartiendo un espacio común.

Posiblemente sea el grupo de juegos de noche más amplio, ya que prácticamente no tienen límite. Serán los juegos o pruebas que integran las estructuras de las tan conocidas fiestas concurso y fiestas de elecciones de cualquier tipo.

Todos los juegos de este grupo continúan siendo competitivos, pero la diferencia es que no son multitudinarios como los anteriores, sino dirigidos a un número reducido de activos.

Son juegos generalmente de escenario y realizables de forma individual, aunque en algunas ocasiones se presenten en pareja. Tampoco quiere decir que no sean adaptables a grupos y equipos, pero no son estas modalidades las más frecuentes en el grupo. De cualquier forma los activos siempre son un grupo reducido de personas: entre dos, que sería el mínimo, y seis como máximo (tanto si la modalidad es individual como por parejas).

Son juegos poco recomendables para noches de contratación exterior, sobre todo si se aplican en forma de estructura, por lo que se aconseja que sean propuestas para noches donde los animadores sean también los responsables del equipo técnico.

Cuando un animador turístico se plantea una fiesta de elecciones o un concurso nocturno, los juegos o pruebas que la componen son siempre de este grupo. Esto implicará la necesidad de una progresión mínima y, sobre todo, un ritmo, para que se marque el carácter de la fiesta, o incluso el tema de la misma.

El marco definitorio de este grupo es tan amplio que cabe cualquier tipo de habilidad imaginable, desde las físicas hasta las de conocimientos culturales más profundos, pasando por un sinfín de posibilidades asequibles a todas las edades y condiciones.

Los juegos concurso estructurados pretenden ser un tipo de espectáculo participativo e interactivo, que ha de servir para fomentar y reafirmar las relaciones que se han creado con la ayuda de otros grupos de juegos y otras actividades. No es raro tampoco ver propuestas de juegos de este grupo en solitario, sin conexión ni vínculo con otras, siendo su objetivo no un espectáculo, sino una dinamización competitiva.

Quizá sean de los grupos de juegos que más sorprendan, sobre todo después de ver los demás grupos de juegos de noche. Como se decía, éstos no son competitivos, pero es que además muchos de ellos son ampliamente conocidos por muchas personas. Como siempre, lejos de ser una desventaja, esto va a situarse en favor del animador y le va a permitir aplicar la técnica sin necesidad de presentarla ni explicarla, por lo que podrá trabajar directamente el objetivo primario de la animación y el interno propios de este grupo.

Sin desviar la atención de los destinatarios hacia otro punto que no sea su diversión, los dinamizadores van a permitir afianzar esos lazos de comunicación que el animador ya ha ido trabajando poco a poco. Así, estas propuestas son las ideales para acabar, no sólo una noche, sino todas las noches del programa de animación.

Como primer gran ejemplo que se presenta en la ficha, se propone la bola de nieve, el primer dinamizador por antonomasia, la propuesta perfecta después de una fiesta de elecciones o de un concurso.

De la misma forma que en las observaciones de la ficha se apunta que no se puede repetir dos veces una misma noche, tampoco podemos abusar de ella y aplicarla cada día, ya que no tendría efecto. También, seguro que se entiende ahora mejor la idea de que estos juegos ni se presentan ni se explican, aunque, éste en concreto, es de los que más presentaciones y explicaciones requiere.

La secuencia de los temas musicales adquiere en esta parte una importancia fundamental. Después de cada dinamizador, se ha de hacer el esfuerzo de colocar una buena propuesta musical, con el objetivo de evitar que haya una diferencia excesiva entre el juego que acaba, y la canción que le siga. Se apunta a que sean temas muy conocidos y sobretodo muy bailables.

Una de las estrategias más útiles para el animador turístico es la conga, una herramienta básica y que se enmarca dentro de este grupo de juegos. Pero es imprescindible que el animador la conozca hasta el rato de que pueda utilizarla tal y como se describe a continuación.

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