Comunicación no verbal.

S. Krupp, Germany. c.c  Procedencia. 

Modalidad de comunicación a través de signos no lingüísticos, como son los gestos, las miradas, las señales luminosas, sonidos, posturas, sonrisa, voz, etc. Es el lenguaje más universal por el uso de las analogías en las que se basa y el más sincero, al ser el más inconsciente.

Según diversos estudios, sólo el 7% de la información que captamos se debe a las palabras, 38% vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. Por ello debemos aprender a controlar nuestra propia comunicación no verbal, ya que la misma puede hacer que varíe el sentido del mensaje y el conocer los gestos, posturas y demás signos que el receptor emita nos servirá de retroalimentación.

Los sistemas de comunicación no verbal pueden agruparse en 3 categorías:

KINESIA: es la parte de teoría de la comunicación que analiza los gestos, posturas, mirada, movimientos y la sonrisa.

 

Paz Martín Díaz.  CC by. Elaboración propia.

O también denominado lenguaje corporal, estudia el significado de expresiones, movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil.

Para saber más

Si quieres tener todos estos datos en una sola pagina te recomendamos el siguiente documento:

Comunicación no verbal.

PROXEMIA. Estudia la utilización que hacemos de nuestro espacio en relación al grado de cercanía y en función de la relación que tengamos con la otra persona. Así, a menor distancia con nuestro interlocutor mayor será el grado de confianza. ¡Cuidado con invadir el espacio vital del otro! Si nos acercásemos en exceso podríamos violentarlo y se cerraría en banda a seguir con el proceso comunicativo.

PARALINGÜÍSTICA. Consiste en el dominio de la voz para captar la atención de la otra persona, variando el tono, ritmo y el volumen.

  • Tono, volumen y velocidad del habla: el tono y volumen expresan estados emocionales (tristeza, alegría, rabia, enfado,…). Una velocidad rápida indica nerviosismo y una lenta, cansancio, desinterés o tristeza.
  • Los silencios: pueden tener muchos significados : comprensión, reserva, preocupación, dolor, no querer hablar en ese momento, aceptación, tristeza, indiferencia, de reflexión.

Para saber más

Si quieres conocer el significado de más gestos y posturas te recomendamos el libro "La comunicación no verbal" de Flora Davis, en Alianza Editorial.

En el siguiente vídeo podrás ver un claro ejemplo de comunicación no verbal:

Autoevaluación

Pregunta

¿Qué indica el cambio frecuente de postura?

Respuestas

Total acuerdo con lo dicho.

Tensión.

Interés por el otro.

Que se está mintiendo.

Retroalimentación