¿Sabes qué la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es en la actualidad uno de los temas que despierta mayor interés y, por este motivo, sometido a un intenso debate a escala internacional y en el seno de la Unión Europea? También en España y en los países de nuestro entorno, por no mencionar Latinoamérica y EE.UU.

Podemos definir al Responsabilidad Soial Corporativa como la participación voluntaria a la contribución social, económica y medio ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación, competitividad e imagen social.

La RSC es algo que va más allá del cumplimiento de la ley y de los convenios colectivos; y, por añadidura, una empresa no puede ser obligada a ser socialmente responsable, lo que en última instancia se traduce en que la RSE no puede ser impuesta. De ahí que una empresa que cumpla con la legislación vigente no tenga por qué ser una empresa socialmente responsable. Aquí es donde adopta gran relevancia el concepto de voluntariedad empresarial como forma de desarrollo de un código de buenas prácticas y buena conducta tanto en su dimensión interna como externa, esto es, en relación con el factor humano de la empresa así como en relación con factores ajenos a la misma.

Ahora bien, la observancia de la ley es el punto de partida para poder hablar de RSE; o dicho en otros términos, una empresa que no cumpla la ley vigente y los convenios colectivos nunca podrá llegar a ser considerada de socialmente responsable.

¿Conoces o has oído alguna vez la expresión responsabilidad social corporativa o Responsabilidad Social Empresarial? Puede que no, pero tal vez hayas escuchado hablar de la ética empresarial, como sistema que permite alcanzar una mayor productividad en la empresa atendiendo a la buena voluntad de empresarios y trabajadores.

La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y productiva.

El Pacto Mundial sobre responsabilidad empresarial es una iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. Fue anunciado por el secretario general de las Naciones Unidas Kofi Annan en el Foro EconómicoMundial (Foro de Davos) en su reunión anual de 1999. Su objetivo es conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantación de Diez Principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción. A continuación los conoceremos y analizaremos.

¿Sabes que el Pacto Global es un instrumento de libre adhesión para las empresas, sindicatos y organizaciones de la sociedad civil? ¿Habías oído hablar de los Diez Principios de las Naciones Unidas?

Los Diez Principios que debes conocer son:

• Principio 1: las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
• Principio 2: las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
• Principio 3: las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
• Principio 4: las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
• Principio 5:las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
• Principio 6: las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.
• Principio 7: las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
• Principio 8: las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
• Principio 9: las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
• Principio 10: las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

Ya sabes que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las empresas; que se caracteriza por tener en cuenta todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto.

Los compromisos que implica la Responsabilidad Social Corporativa son muy importantes a día de hoy en la mentalidad empresarial; suponen la voluntad de contribuir al desarrollo sostenible medioambiental, a las buenas relaciones con el consumidor y a las relaciones laborales y sociales en general. Todo ellos intentando que se haga en pro de la buena marcha de la empresa y de la mejora de la competitividad.

El desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa nace de decisiones empresariales aunque con una doble vertiente:por un lado resulta de iniciativas unilaterales de las empresas, y por otro de acuerdos con uno o varios interlocutores sociales o institucionales que representan intereses de grupo de los colectivos sobre los que incide la actividad empresarial, los denominados stakeholders.

A partir de ahora analizarás la responsabilidad social corporativa desde la perspectiva de las relaciones laborales, te centrarás en la referencia esencial que la constituyen, las denominadas Normas Fundamentales del Trabajo, expresadas a través de los Convenios de la OIT, con los Derechos de Libertad Sindical y de Negociación Colectiva como eje esencial. En su desarrollo se incorporan aspectos importantes como son políticas de igualdad y no discriminación, o de protección medioambiental, entre otras.

Para contribuir a ello se han ido desarrollando recomendaciones y criterios internacionales plasmados en diversas iniciativas. En los siguientes apartados destacaremos algunas de esas recomendaciones.

Cómo te imaginarás, no puede haber un óptimo desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa, sin la intervención de las Administraciones Públicas.

Las Administraciones Públicas deben tener un protagonismo fundamental en el impulso de una adecuada Responsabilidad Social Corporativa, ya que tienen la capacidad de desarrollar la reglamentación de las políticas voluntarias de las empresas en las cuestiones que afecten a los bienes públicos. La Administración Pública, por lo tanto, tiene la responsabilidad de involucrarse y asumir un papel más activo en la implantación de la RSC, a través de la combinación de una serie de normas de intervención y de promoción, que regulen más allá de la voluntariedad de las empresas.

A partir de este momento, estudiarás la normativa establecida al albor del desarrollo de la RSC, comenzarás por conocer las actuaciones legislativas, normativa y acuerdos aprobados en España, pasando por el desarrollo europeo para terminar por políticas intergubernamentales de carácter internacional.

Debes saber que en España existe un Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las empresas (CERSE) creado por el Gobierno de la nación en el año 2008.  CERSE es el órgano asesor y consultivo (no ejecutivo) adscrito al Ministerio competente en materia de políticas públicas de impulso y fomento de la responsabilidad social de las empresas del Gobierno de España (actualmente el Ministerio de Empleo y Seguridad Social), el cual identifica y promociona mejores prácticas y propone las políticas de responsabilidad social al Gobierno.

La creación del Consejo Estatal de RSE como marco de referencia en la materia fue propuesta tanto por una subcomisión parlamentaria creada a tal efecto en el año 2005 para promover y potenciar la Responsabilidad Social de las empresas como por el Foro de Expertos en Responsabilidad Social Empresarial.

Este Foro se constituyó formalmente el 17 de marzo de 2005 y al igual que la Subcomisión Parlamentaria, tuvo como objetivo promover y potenciar la responsabilidad social de las empresas. Como resultado de estas reuniones, el foro elaboró cuatro documentos con las temáticas siguientes:

1. Definición y ámbito de la RSE.
2. El Informe de RSE como motor de la Responsabilidad Social.
3. Desarrollo de la RSE en España.
4. Las políticas públicas de fomento y desarrollo de la RSE en España.

Dichos documentos fueron integrados en un único documento con el título Informe del Foro de Expertos en Responsabilidad Social de las Empresa, que ha permitido avanzar en la definición de roles y actuaciones necesarias para el fomento de la RSC.

La constitución del Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE) responde al objetivo de agrupar en el mismo órgano a representantes de los distintos grupos de interés vinculados a la responsabilidad social de las empresas. La presidencia y la secretaría del CERSE la ostentan el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, y la propia Dirección General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas, respectivamente, la cual además ejerce las labores de preparación, apoyo técnico y gestión del Consejo.

Es precisamente esta Dirección General la que ha asumido las competencias en responsabilidad social de las empresas, de acuerdo con el Real Decreto 343/2012, de 10 de febrero, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, que atribuye a las mismas funciones como:

• La promoción de la responsabilidad social de las empresas, en particular de las pequeñas y medianas, así como la realización de cualquier otra actividad que se le encomiende en dicho ámbito de actuación.
   
• El diseño, gestión y seguimiento de programas y ayudas para la difusión y fomento de la responsabilidad social de las empresas.

El Consejo Estatal de RSE, ostenta un carácter interministerial, cuatripartito y paritario, formado por 56 vocales, contando con 4 grupos que representan distintos intereses en la materia:

• 14 vocales en representación de las organizaciones empresariales.
• 14 vocales en representación de las organizaciones sindicales.
• 14 vocales en representación de organizaciones e instituciones de reconocida representatividad e interés en el ámbito de la responsabilidad social de las empresas
• 14 vocales en representación de las distintas Administraciones Públicas

Los vocales del Consejo fueron nombrados el 13 de enero de 2009. El proceso de creación del Consejo culminó el 20 de enero de 2009 con la celebración de la primera reunión en la que se propuso la creación de distintos grupos de trabajo, cinco concretamente que se encargarán de dilucidar cuestiones como:

• El papel de la RSE ante la crisis económica: su contribución al nuevo modelo productivo, la competitividad y el desarrollo sostenible.
• La transparencia, comunicación y estándares de los informes y memorias de sostenibilidad.
• El consumo y la inversión socialmente responsable.
• La RSE y la educación.
• La gestión de la diversidad, cohesión social y cooperación al desarrollo.

Entre sus objetivos se encuentra además la búsqueda de la mayor homogeneidad posible en las memorias o informes de responsabilidad social y sostenibilidad que, de forma voluntaria, las empresas y organizaciones hacen públicos.

Actualmente, y a través de la Orden ESS/2360/2013, de 3 de diciembre , se dispuso el cese y nombramiento de los vocales del CERSE, con objeto de renovar los miembros que formaban parte del mismo, y dar paso a un nuevo mandato de 4 años, coincidiendo con la puesta en marcha de la Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas

Como ya conoces, la Unión Europea y sus órganos de gobierno y representación han elaborado documentos y trabajado en la puesta en marcha de mecanismos tendentes a la consecución de una mejora en la Responsabilidad Social Empresarial.

Las instituciones de la UE son:

• Parlamento Europeo.
• Consejo Europeo.
• Consejo de la Unión Europea.
• Comisión Europea.
• Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).
• Banco Central Europeo (BCE).
• Tribunal de Cuentas Europeo (TCE).
• Servicio Europeo de Acción Exterior (SEAE).
• Comité Económico y Social Europeo (CESE).
• Comité Europeo de las Regiones (CDR).
• Banco Europeo de Inversiones (BEI).
• Defensor del Pueblo Europeo.
• Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD).
• Organismos interinstitucionales.

No debes confundir Consejo Europeo de Consejo de la Unión Europea son instituciones diferentes.

El Consejo de la Unión Europea es la institución de la Unión que reúne a los representantes de los Gobiernos de los Estados miembros. Representar a los Gobiernos de los Estados miembros, adoptar la legislación europea y coordinar las políticas de la UE. En el Consejo, los ministros de cada país de la UE se reúnen para debatir, modificar y adoptar leyes y coordinar las políticas nacionales. Cada ministro tiene competencias para asumir compromisos en nombre de su Gobierno en relación con las actuaciones acordadas en las reuniones. Sede en Bruselas (Bélgica).

Debes saber que desde su esfera de actuación, la O.I.T. contribuye al debate sobre la Responsabilidad Social Empresarial promoviendo los valores y principios básicos que deberían seguir las empresas para promover un trabajo decente.

La OT fué fundada el 11 de abril de 1919, en virtud del Tratado de Versalles. Su Constitución, sancionada en 1919, se complementa con la Declaración de Filadelfia de 1944.

Los esfuerzos de la OIT para generar normas internacionales en su ámbito de competencia se tradujeron en 1977 en la adopción de la Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social (denominada la Declaración sobre las EMN). Los principios recogidos en este instrumento universal proporcionan directrices para las empresas, los gobiernos y las organizaciones de empresarios y de trabajadores en ámbitos como el empleo, la formación profesional, las condiciones de trabajo y de vida y las relaciones laborales. Esta declaración constituye un valioso instrumento para la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial.

Posteriormente, en 1998, la OIT adoptó la Declaración relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, que pone de relieve cuatro principios que han sido reconocidos como fundamentales por todos los países miembros:

• La libertad de asociación y la libertad sindical y el derecho de negociación colectiva.
• La eliminación del trabajo forzoso u obligatorio.
• La abolición del trabajo infantil.
• La eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

En la última actualización de la Declaración sobre las EMN, que se aprobó en marzo de 2006, se añadió una recomendación específica para alentar a las empresas a tomar medidas inmediatas y efectivas, en su ámbito de competencia, a fin de lograr, con carácter urgente, la prohibición y la eliminación del trabajo infantil.

En la Conferencia Internacional del Trabajo de la OIT de junio de 2007, las organizaciones de empresarios y de trabajadores y los gobiernos adoptaron una declaración sobre el papel del sector privado en el desarrollo económico, que proporciona consejos para la formulación de políticas sobre las condiciones necesarias para alentar a que las empresas operen de manera rentable y competitiva al mismo tiempo que cumplen con sus responsabilidades sociales y medioambientales.

Asimismo, actualmente la OIT, el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional están trabajando de forma conjunta en un esfuerzo promovido por el Secretario General de las Naciones Unidas, Ban Ki-moon, para establecer un marco coordinado del sistema de la ONU que responda a los desafíos planteados por el cambio climático. La contribución de la OIT en este esfuerzo consiste en impulsar una Iniciativa de Transición hacia Empleos Verdes, diseñada para promover empresas sostenibles y crear nuevos empleos de calidad así como para planificar con anticipación el impacto sobre las empresas, los empleos y las consecuencias sociales que podrían resultar de la reestructuración hacia una economía de emisiones de carbono reducidas.

En 1969 la OIT recibió el Premio Nobel de la Paz. Está integrada por 187 estados nacionales (2018). No tiene potestad para sancionar a los gobiernos. No tiene presidente, tiene director.

Ya sabes que la Responsabilidad Social Corporativa nace con el objetivo de establecer controles externos legítimos frente a la actuación empresarial, así como controles sobre su capacidad de influencia. Parte decisiva, absolutamente imprescindible en la consecución de los objetivos empresariales así como en el logro del resultado, lo supone el denominado técnicamente como capital humano.

El mundo empresarial actual, nos ofrece novedades en la gestión y organización de los departamentos de recursos humanos. Es de destacar la importancia trascendental que supone el capital humano para las organizaciones empresariales y sociales en cuanto al logro de objetivos se refiere. Los técnicso en recursos humanos han se de ser el pilar fundamental en los problemas empresariales actuales, entre ellos quepa destacar la poca fidelidad y sentido corporativo de los trabajadores cualificados así como el escaso número de trabajadores con cierto talento. Como consecuencia, las empresas se han visto obligadas a idear fórmulas para intentar retener a determinados empleados.

Las retribuciones no han permanecido ajenas a estas trasformaciones. No sólo en lo cuantitativo, sino también porque ha habido que crear nuevas fórmulas de retribución y compensación tales como el salario emocional. Los comportamientos actuales más valorados en el ámbito laboral serán: el liderazgo, el trabajo en equipo, el fomento de la participación etc.

Aparecen a la par nuevas necesidades sociales a las cuales las empresas no pueden permanecer al margen. La reducción o flexibilización horaria, la conciliación de la vida laboral y familiar, los nuevos modos de entender el trabajo mismo, desde el teletrabajo hasta la cogestión, el outsourcing o la subcontratación.

Ante ello, las empresas reaccionan planteando códigos éticos y de conducta. La asimilación, desde hace ya algún tiempo, de una nueva forma de entender el desarrollo profesional y que hemos dado en denominar Gestión por Competencias (concepto que estudiaremos en la siguiente unidad) hará que las empresas vayan más allá de la mera utilización laboral del conocimiento y que los comportamientos, las actitudes, las habilidades sociales jueguen un papel muy importante. Todo ello ha supuesto la restructuración de la función de Recursos Humanos.

En este punto estudiarás las dos vertientes desde las que se puede analizar la Responsabilidad Social Corporativa.

No puedes dejar de conocer que el ámbito de actuación de la RSC Interna se centra, fundamentalmente, en la función ejercida por la gestión de los Recursos Humanos, es decir, en el ámbito interno de la empresa y sobre todo en las relaciones de los trabajadores con la organización.

Serán cuatro las dimensiones en las que puede actuar de manera específica y con procedimientos concretos con la mentalidad expresada desde la RSC Interna y estas son:

• Las Responsabilidades de la Organización, las cuales afectan a la incorporación de la sensibilidad sobre las cuestiones sociales y del cuidado de su aplicación interna a los aspectos sustanciales y estratégicos de una empresa, llegando incluso a favorecer una cultura de empresa orientada a lo social.
• La Responsabilidad sobre las Personas, una nueva orientación sobre lo concerniente al desarrollo profesional y humano de los integrantes de las empresas.
• La Responsabilidad sobre las relaciones, lo que está vinculado a esta vocación de servicio al cliente interno de la empresa.
• La Responsabilidad sobre el ambiente, que recogido en el Libro Verde de la Comisión.

Así mismo serán cuatro también las dimensiones en las que deba actuar la Dimensión externa de la R.S.C.:

• Comunidades locales. Las empresas interactúan en el entorno físico local. Las PYME encuentran a menudo la mayoría de sus clientes en su entorno.
• Socios comerciales, proveedores y consumidores. Fomenta la reducción de costes y mejora la calidad.
• Derechos Humanos. Se fomenta la aplicación de códigos de conducta en todos los niveles de la organización y de la cadena de producción, así como el diálogo continuo y la formación.
• Problemas ecológicos mundiales. El objetivo del desarrollo sostenible es cada vez mas importante en el marco internacional.

Ya sabes que en el marco de las condiciones de trabajo y empleo comienzan a ser abundantes las empresas que están diseñando estrategias para fomentar sus responsabilidades sociales corporativa, donde ya conoces también y has estudiado que el concepto de voluntariedad en estas prácticas es clave. Para ello las empresas han comenzado a diseñar códigos de conducta y buenas prácticas empresariales.

Estos códigos de conducta en un principio fueron desarrollados por grandes empresas más como estrategia publicitaria que por propia convicción, con el objetivo principal de mejorar su imagen pública.

El efecto de la globalización y como consecuencia la deslocalización y la descentralización productiva ha hecho que el desarrollo empresarial en paises en vías de desarrollo olvide todo código ético que han impuesto las normas internacionales.

Sin embargo esta situación cada vez más se está intentando eliminar de las prácticas empresariales.

Los códigos de conducta actuales, basados en las Convenciones de la OIT implican no sólo a las multinacionales, sino también a sus proveedores y empresas subcontratadas, admitiendo aquéllas su responsabilidad por las condiciones de trabajo en toda la cadena de montaje.

Sabes que los sistemas de gestión ética en la empresa es el conjunto de esfuerzos que de manera voluntaria desarrolla una organización empresarial con el objetivo de cumplir con una serie de valores medioambientales, de conducta, sociales etc.

Con carácter general la implantación de un sistema de gestión ética en la empresa surge de la dirección de la misma, pero su éxito depende de que se impliquen todos los niveles empresariales.

En el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa existen muchas normas en las que forjar los códigos éticos de conducta, las principales en las que se apoyan las empresas españolas son: la norma SA8000:2001 y la norma SGE21:2005.

La norma SA8000:2001 es una certificación voluntaria de reconocimiento internacional, creada con el propósito de promover las mejores condiciones laborales y de ejercer un mayor control sobre la cadena de suministro.

Por su parte, la SGE21:2005, es un modelo que se basa en la superación voluntaria de los aspectos legislativos. Este sistema abarca nueve áreas (alta dirección, clientes, proveedores y subcontratistas, recursos humanos, entorno social, entorno ambiental, inversores, competencia y administraciones competentes) y establece criterios de gestión responsable para cada una de ellas.

Implantar por un sistema de gestión ética en la empresa reporta infinidad de beneficios a las organizaciones. Permite mejorar las condiciones laborales de los trabajadores, lo que implica un aumento de su lealtad, de su implicación con los resultados de la empresa y, en consecuencia, de su productividad. Externamente, un sistema de buena conducta demuestra que la empresa se preocupa por la mejora de la sociedad lo que le permitirá mejorar su imagen.