La empresa SOLOZ S.L., posee un listado de clientes que quiere actualizar y darle forma. De este modo poderle dar un uso eficiente en la empresa y ponerlo a disposición de los técnicos comerciales. Otra de las pretensiones es la de elaborar un argumentario de los productos y servicios que oferta.

Los datos que dispone de los clientes son los que se detallan a continuación:

• D. Carlos Rodríguez López, edad 35 años, domiciliado en Teruel, calle Alta, número 32, provisto de un número de identificación fiscal 12.345.678H. El producto que adquiere a la empresa CARLOS S.L es la caldera de condensación, siendo su grado de satisfacción hasta el momento muy bueno. La forma de pago suelen ser el 50% con transferencia bancaria y por el resto firma dos letras de igual cuantía a pagar en 30 y 60 días vista. Su empresa está destinada a la instalación de este tipo de caldera a particulares. Teléfono de contacto XX6778876, fax 6667788XX, correo electrónico carlosrolo@hotmail.com. Contactando directamente con Federico Hermoso, el responsable de la empresa en las operaciones de compra-venta. Antigüedad como cliente 3 años.

• D. Luis García Pérez, edad 45 años, domiciliado en Ciudad Real, calle Pardo, número 22, provisto de un número de identificación fiscal 98.345.687P, responsable de la empresa LUGARPE S.A. con sede en calle leal, número 1 de la misma localidad. El producto que adquiere a la empresa es la caldera de condensación, siendo su grado de satisfacción hasta el momento bueno. La forma de pago suelen ser el 70% con transferencia bancaria y por el resto firma una letra a pagar en 60 días vista. Su empresa está destinada a la instalación de este tipo de caldera a particulares. Teléfono de contacto XX6748879, fax 6767488XX, correo electrónico luisgarpe@hotmail.com, página web de la empresa www.luisgarpe.es. Contactando con el responsable del área comercial de la empresa en las operaciones de compra-venta, Álvaro Carmona. Antigüedad del cliente en la empresa 2 años.

• Dª Rosa de la Parte Villaverde, de 40 años de edad, domiciliada Badajoz en la calle Astorga, número 45, con un DNI número 11.567.321P, responsable de la empresa RACA Sociedad civil. El producto que adquiere a la empresa es el de asesoría energética, al no haber concluido el servicio, su grado de satisfacción por el servicio en curso es satisfactorio. En el contrato de compra-venta figura que el pago se realizará en efectivo al finalizar las instalaciones energéticas objeto de contrato. Teléfono de contacto XX6278875, fax 6762788XX, correo electrónico ropavi@hotmail.com. Contactando directamente con el responsable de la empresa en las operaciones de compra-venta. Empresa creado cuyo objetivo social es la construcción de viviendas unifamiliares para uso particular de los socios, que se disolverá al final de obra.

• Empresa MERCASA con domicilio social calle Arévalo 34, Cáceres, con número de identificación fiscal 34.567.765W. con 5 años de antigüedad como clientes en nuestra empresa. El vínculo comercial es el de adquisición de caldera de condensación y asesoría energética. Su grado de satisfacción es excelente. Forma de pago documentado en 3 efectos de igual cuantía en los plazos 30, 60 y 90 días fecha. Teléfono de contacto 9271234XX, móvil XX7765567, fax 9271234XX correo electrónico mercasa@gmail.com, web de la empresa http://www.mercasa.es, persona de contacto Mar Carmín Ledesma Jefa de compra. Se trata de una empresa constructora y promotora.

1. Elabora un fichero de cliente ordenado alfabéticamente.
2. Elabora el argumentario de una caldera de condensación con una potencia de aproximadamente 30 kW, que deberá contener las principales características de la caldera, beneficios del uso de la misma y compatibilidades con otros sistemas como energía solar o bombas de calor .