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Unidad 3 Guiada: Técnicas de venta
Paquete SCORM de la unidad de trabajo
Contents
- Técnicas de venta.
- Técnicas de venta.
- 1.- El cliente de los servicios turísticos.
- 2.- Técnicas de venta.
- 2.1.- Valoración de la importancia de las técnicas de gestión comercial de las agencias de viajes.
- 2.2.- Principios básicos.
- 2.3.- El lenguaje del cuerpo.
- 2.4.- Etapas de la venta de servicios turísticos.
- 2.5.- Proceso en la presentación del producto o servicio.
- 2.6.- La venta telefónica: procedimiento.
- 3.- La negociación.
- Anexo I.- Principios éticos aplicados en la venta de servicios turísticos.
- Anexo II.- Diferentes tipos de preguntas que se utilizan en las ventas del sector turístico.
- Anexo III.- Cómo utilizar las preguntas en una entrevista comercial.
- Anexo IV.- Aspectos importantes en el cierre de la venta.
- Anexo.- Licencias de recursos.
- Condiciones y términos de uso de los materiales