0651_122121021005: Arbeitsmaterial

Thema	Name	Beschreibung
	Guía para el alumnado y FAQs
	Versiones imprimibles en PDF	Versiones imprimibles en PDF de las versiones completas

Thema 1	Orientaciones para el alumnado. CAC01.
	Mapa conceptual para CAC01.
	CAC01 Completa.- La comunicación en las organizaciones empresariales.

Thema 2	Orientaciones para el alumnado. CAC02.
	Mapa conceptual para CAC02.
	CAC02 Completa.- La comunicación oral.

Thema 3	Orientaciones para el alumnado. CAC03.
	Mapa conceptual para CAC03.
	CAC03 Completa.- La comunicación escrita.

Thema 4	Orientaciones para el alumnado. CAC04.
	Mapa conceptual para CAC04.
	CAC04 Completa.- Gestión de la información.

Thema 5	Orientaciones para el alumnado. CAC05.
	Mapa conceptual para CAC05.
	CAC05 Completa.- La comunicación con el cliente/usuario.

Thema 6	Orientaciones para el alumnado. CAC06.
	Mapa conceptual para CAC06.
	CAC06 Completa.- Gestión de consultas, quejas y reclamaciones.

Thema 7	Orientaciones para el alumnado. CAC07.
	Mapa conceptual para CAC07.
	CAC07 Completa.- El servicio post-venta.