Tema Nombre Descripción
URL Guía para el alumnado y FAQs
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Versiones imprimibles en PDF de las versiones completas
Tema 1 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC01.
Archivo Mapa conceptual para CAC01.
Archivo CAC01 Completa.- La comunicación en las organizaciones empresariales.
Tema 2 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC02.
Archivo Mapa conceptual para CAC02.
Archivo CAC02 Completa.- La comunicación oral.
Tema 3 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC03.
Archivo Mapa conceptual para CAC03.
Archivo CAC03 Completa.- La comunicación escrita.
Tema 4 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC04.
Archivo Mapa conceptual para CAC04.
Archivo CAC04 Completa.- Gestión de la información.
Tema 5 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC05.
Archivo Mapa conceptual para CAC05.
Archivo CAC05 Completa.- La comunicación con el cliente/usuario.
Tema 6 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC06.
Archivo Mapa conceptual para CAC06.
Archivo CAC06 Completa.- Gestión de consultas, quejas y reclamaciones.
Tema 7 Archivo Orientaciones para el alumnado. CAC07.
Archivo Mapa conceptual para CAC07.
Archivo CAC07 Completa.- El servicio post-venta.