Section Nom Description
URL Guía para el alumnado y FAQs
Dossier Versiones imprimibles en PDF

Versiones imprimibles en PDF de las versiones completas
Section 1 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC01.
Fichier Mapa conceptual para CAC01.
Fichier CAC01 Completa.- La comunicación en las organizaciones empresariales.
Section 2 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC02.
Fichier Mapa conceptual para CAC02.
Fichier CAC02 Completa.- La comunicación oral.
Section 3 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC03.
Fichier Mapa conceptual para CAC03.
Fichier CAC03 Completa.- La comunicación escrita.
Section 4 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC04.
Fichier Mapa conceptual para CAC04.
Fichier CAC04 Completa.- Gestión de la información.
Section 5 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC05.
Fichier Mapa conceptual para CAC05.
Fichier CAC05 Completa.- La comunicación con el cliente/usuario.
Section 6 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC06.
Fichier Mapa conceptual para CAC06.
Fichier CAC06 Completa.- Gestión de consultas, quejas y reclamaciones.
Section 7 Fichier Orientaciones para el alumnado. CAC07.
Fichier Mapa conceptual para CAC07.
Fichier CAC07 Completa.- El servicio post-venta.