Tarea para DGR03.

Contextualización dentro de la UT.

La Unidad de trabajo 3 La comunicación tenía la finalidad que entendieras cómo tiene lugar el proceso de comunicación, cuáles eran sus componentes, barreras y estilos de comunicación. Además has reflexionado sobre el papel de la comunicación en las relaciones interpersonales y has aprendido a cómo incluir la escucha activa y la comunicación asertiva en la forma de comunicarte.


Descripción de la tarea.

Como tarea se te pide que resuelvas el siguiente supuesto práctico:

Una compañera de tu equipo de animación del Hotel te ha llamado, como en otras ocasiones,  justo antes de comenzar el programa para decirte que le duele la cabeza porque la noche anterior salió de fiesta. Te pide que asumas sola el programa de animación hasta que ella se incorpore.

  • Identifica los elementos del proceso de comunicación.
  • ¿Cómo sería tu respuesta siguiendo un estilo de comunicación asertivo adecuado al contexto laboral?
  • ¿Qué habilidades favorecerían el proceso de comunicación?

 

Medios o información necesaria para realizar la tarea.

Libro de la U.T. 3.

 

Resultados de aprendizaje que se consiguen.

Contribuye al siguiente Resultado de Aprendizaje:

Selecciona técnicas de comunicación, analizando las características de los grupos y de las personas implicadas en el proceso.

 

Criterios de evaluación.
  • Se han analizado los elementos del proceso de comunicación.
  • Se han definido los estilos de comunicación que hacen más eficaz el proceso de comunicación en función del contexto.
  • Se han descrito las habilidades de comunicación necesarias para favorecer el proceso de comunicación.


Criterios de calificación.

De 0 a diez puntos, desglosado de la siguiente manera:

      1 punto: presentación de la tarea (aspectos formales, ortografía, márgenes…)

      9 puntos: respuestas a las preguntas del supuesto práctico. Cada pregunta tiene un valor de 3 puntos.

 

Indicaciones de entrega.

Una vez resuelto el supuesto respondiendo a las tres cuestiones,  se elaborará un único archivo que deberás nombrar siguiendo las siguientes pautas:

nombre_apellidos_ DNM_UT 3_tarea.doc

Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños.