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Unidad de Trabajo 2
Unidad 2 Guiada: Procesos de asistencia y guía
Unidad 2 Guiada: Procesos de asistencia y guía
Paquete SCORM de la unidad de trabajo
Continguts
Procesos de asistencia y guía.
Procesos de asistencia y guía.
1.- Diseño y programación de servicios de asistencia y guía.
1.1.- Investigación de mercado (I).
1.1.1.- Investigación de mercado (II).
1.2.- Recursos turísticos accesibles.
1.2.1.- Turismo Accesible y Turismo para Todos.
1.2.2.- Diseño para todos.
1.3.- Programación de itinerarios.
1.4.- Análisis de la viabilidad de los recursos turísticos.
2.- Proceso de desarrollo antes del servicio.
2.1.- Documentación entregada por la agencia de viajes.
2.2.- Fuentes de información y aplicaciones informáticas.
2.3.- Preparación de las explicaciones del guía.
2.4.- Adaptación de las explicaciones al perfil del usuario.
3.- Proceso de desarrollo durante el servicio.
3.1.- Desarrollo durante el servicio de un guía de turismo.
3.2.- Desarrollo del servicio durante un circuito (I).
3.2.1.- Desarrollo del servicio durante un circuito (II).
3.3.- Intermediación del guía con empresas o profesionales.
3.4.- Gestión de imprevistos.
4.- Proceso de desarrollo después del servicio.
4.1.- Encuestas y autoevaluación.
5.- Proceso de desarrollo de un servicio de transfer.
Anexo I.- Programación de itinerarios.
Anexo II.- Viaje combinado a Cuba.
Anexo III.- Preparación de la información de un servicio de guía y de una guía en ruta.
Anexo IV.- Proceso de desarrollo de una visita guiada a una galería de arte.
Anexo V.- Ficha de recursos turísticos.
Anexo.- Licencias de recursos.
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