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1.3.- Subsistemas funcionales (I).

Caso práctico

¿Qué más cosas parecidas tienen todas las empresas? Tal y como Alejandro explica a Sofía... "normalmente los negocios especializan sus recursos en áreas de trabajo concretas. Mientras unos se destinan a prestar el servicio o a producir, otros se dedican a llevar las cuentas, otros a seleccionar al personal y otros a darle publicidad... sería imposible, Sofía, hacerlo todo nosotros, ¿te has vuelto loca? ¿Cómo vas a estar haciendo labores comerciales, controlando los presupuestos, montando instalaciones, atendiendo a los clientes y llevando las cuentas a la vez?"...

Corresponde a todas las partes tangibles de una computadora. Sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

Se refiere a los programas y datos almacenados en un ordenador.

Según la Teoría de sistemas se entiende por subsistema, el conjunto de elementos y relaciones que estructuradas se especializan en desarrollar funciones determinadas dentro de un sistema mayor.

¿Qué son los subsistemas funcionales? La empresa como sistema cuenta con sistemas internos denominados subsistemas funcionales y cada uno de ellos se especializa en llevar a cabo tareas que tratan sobre un mismo asunto. ¿Para qué se crean? La creación de subsistemas responde a la necesidad de establecer un orden en la empresa que contribuya al logro de los objetivos y las estrategias fijadas. Pero no todas las empresas se ordenan de la misma manera, por ello, podría haber empresas que cuenten con subsistemas diferentes o con un mayor o menor número de ellos.

¿Cuáles son estos subsistemas funcionales? Aunque no existe una tipología universal porque cada empresa cuenta con los subsistemas que les resultan de utilidad, estudiaremos la clasificación siguiente:

Se ven 5 fotos, cada una acompañada del nombre de un subsistema funcional, y representativa del mismo. Subsistema Comercial: Un puesto de fruta de un mercado. Subsistema Financiero: El símbolo de Euro. Subsistema de Personal: Una cola de gente en la calle. Subsistema de producción: maquinaria industrial en una cadena de montaje. Subsistema I+D+I: Foto del Museo Guggenheim de Bilbao.
Ministerio de Educación (Uso educativo-nc)
En buena parte coinciden con las partes del Plan de Empresa que estudiaste en la unidad anterior pero el enfoque de estudio es diferente, fíjate: ¿qué función cumple cada subsistema y qué tareas engloba?

  • Subsistema comercial o de marketing. Se encarga de la comercialización y distribución del producto o servicio que ofrece la empresa en el mercado. Las tareas principales son:

    • Investigación de mercados

    • Desarrollo de productos y servicios

    • Fijación del precio psicológico, siendo éste el que el consumidor está dispuesto a pagar.

    • Gestión de aprovisionamiento de insumos y de ventas.

    • Comunicación dirigida al cliente: publicidad, promociones, merchandising, etc.

Conjunto de bienes que se emplean para producir otros bienes o prestar servicios que se ofrecen en el mercado.

Conjunto de técnicas del marketing que se aplican en el “punto de venta” (establecimiento o espacio donde acude el consumidor a comprar el bien o a que le presten el servicio). Incluye decisiones como la colocación de los productos en las estanterías, la disposición en plano del local o los rótulos que se colocan.

Citas para pensar

"Ninguna prueba, ninguna rectificación ni desmentido puede anular el efecto de una publicidad bien hecha."

Hermann Keyserling (1880-1946) Filósofo y científico alemán.

  • Subsistema financiero. Se encarga de buscar y obtener fondos que financien el negocio y de aplicarlos de manera eficiente. Sus tareas principales son:

    • Elaboración y análisis de documentos contables: balance, cuentas etc.

    • Gestión de tesorería.

    • Obtención de financiación.

    • Decisiones de inversión y cartera de valores.

Conjunto de valores de renta fija y variable que integran el patrimonio mobiliario de un sujeto, en este caso la empresa. Los valores más frecuentes son las acciones, cada acción es un título que representa el derecho de su propietario a participar en los beneficios de la sociedad.

Documento financiero que deben elaborar las empresas siguiendo las normas e instrucciones que establece el Plan general contable. En este documento se refleja el conjunto de bienes, derechos y obligaciones que la empresa posee en un determinado momento del tiempo. Tras su elaboración se interpretan los datos y de ahí se deduce si la situación económica financiera que presenta la empresa es adecuada o no. No lo confundas con balance Social que veremos al final de la unidad.

Autoevaluación

Relaciona las siguientes tareas con el subsistema funcional al que pertenecen, rellenando los huecos con el número asociado al subsistema funcional:
Ejercicio de relacionar
Tarea Relación Subsistema funcional
Gestión de tesorería. 1.- Subsistema financiero.
Comunicación dirigida al cliente.
Diseño de planes de formación. 2.- Subsistema comercial.
Obtención de préstamos bancarios.
Elaboración de encuestas de satisfacción del personal. 3.- Subsistema de personal.
Fijación de precios.

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