Ejercicio Propuesto

La empresa Quijote se dedica a la venta de material informático puerta a puerta, ofrece sus productos a los clientes en sus propios domicilios. Sus empleados se organizan en dos grandes grupos: vendedores y publicitarios. Los publicitarios tratan de facilitar el acceso de los vendedores a los clientes para que éstos les hagan llegar los catálogos de productos y realicen las operaciones de ventas.

Los publicitarios anualmente encargan a la consultora Sancho un estudio de sus resultados, y en función de los datos que desprenda pueden realizar un análisis de mercado. Gracias a la información obtenida en el análisis se hacen campañas publicitarias en radio y televisión.

La política de la empresa Quijote se basa en tener grandes profesionales en sus filas, por lo que todos sus empleados reciben formación periódicamente.

Se pide:

Diagrama de casos de uso. Identifica los actores y casos de uso, incluye relaciones de asociación, identifica generalizaciones. Si consideras alguna relación tipo include o extend, justifica su uso.
Si agrupamos todos los casos de uso que hayas considerado en el proceso relacionado con los empleados de márketing/publicitarios en uno sólo. Desarrolla la notación escrita del caso de uso.

Retroalimentación

Los diagramas de casos quedan encuadrados en la fase de análisis de los proyectos, se entienden como una puesta en común entre el cliente y el analista sobre como entender requisitos funcionales.

Al utilizarse UML, se entiende que ambos interlocutores conocen la notación propia de estos diagramas y las reglas sobre como combinar los diferentes símbolos, de forma que no hay ambigüedades que sí podrían darse mediante una descripción escrita.

Completar un diagrama de casos de uso supone versionar el diagrama tantas veces como sean necesarias hasta que la vista del proyecto que se presenta al cliente garantiza que el requisito funcional ha sido entendido.

En nuestros ejercicios, sólo hay una descripción que no permite ir refinando el diagrama mediante sucesivas consultas con el cliente, por lo tanto, las soluciones propuestas podrán ser diversas, todas ellas válidas siempre que reflejen razonablemente lo propuesto en el enunciado.

A la hora de valorar el ejercicio, lo que no es interpretable, es que el uso de la notación sea el correcto y que se muestre una variedad de los símbolos que conocemos para estos diagramas.

Con estas consideraciones, se propone la siguiente solución:

Actores que participan en el problema.

Empleado (que podrá ser ventas o publicitario), cliente y consultora.

Generalizaciones.

Se observan dos posibles generalizaciones, que en el desarrollo del diagrama podrán ser expresadas en relación a actores o en relación a los casos de uso en los que participan. En la solución propuesta se ha decidido hacer una generalización de actores -- empleado de ventas y empleado publicitario -- y de casos de uso -- lanzar campaña por radio o por televisión --.

Relaciones extends.

De la ejecución del caso de uso comprobar resultados se puede derivar el caso de uso analizar mercado.

Relaciones includes/use.
Cuando se realiza un análisis de mercado, siempre se lanza una campaña publicitaria.

Quedando el siguiente diagrama.

Actor de nombre Web Cliente en forma de monigote, conectado con los casos de uso Entrega Catálogo y Realizar Venta con formas de óvalos a través de una línea recta. Estos a su vez están conectados al actor Empleado Ventas a través de una línea recta. Debajo de esto, aparece un actor de nombre Consultora en forma de monigote, conectado con el caso de uso Comprobar Resultados con forma de óvalo a través de una línea recta. Este a su vez está conectado al actor Empleado Publicitario a través de una línea recta. A su vez, aparece otro actor llamado Empleado unido a Empleado Ventas y Empleado Publicitario por unas flechas terminadas en un triángulo blanco en Empleado. A su derecha, aparece el caso de uso Recibir Formación. Por otro lado, debajo del caso de uso Comprobar Resultados está unido a través de una flecha discontinua sobre la que pone Extends con sentido hacia el caso de uso Analizar Mercado y este está unido con una flecha discontinua sobre la que pone Includes con sentido al caso de uso Lanzar Campaña. Por último, debajo de Lanzar Campaña aparecen dos casos de uso llamados Lanzar Radio y Lanzar Televisión unidos a Lanzar Campaña por una flecha terminada en un triángulo blanco en Lanzar Campaña.

Tabla promocionar Quijote.

Una vez adaptado el diagrama para obtener el caso de uso promocionar Quijote, podría quedar como sigue:

Actor en forma de monigote con el nombre Consultora unido por una línea recta con un caso de uso, en forma de óvalo blanco llamado Promocionar Quijote. Este a su vez está unido a otro actor llamado Empleado.

La tabla resultante sería:

Caso de uso	Promocionar Quijote.
Actores	Empleado marketing (principal), consultor (secundario).
Propósito	Promocionar la empresa para ganar nuevos clientes.
Pre-condiciones	Seleccionar consultora con experiencia en el sector.
Flujo normal	Como flujo normal vamos a suponer que del estudio se genera un análisis de mercado, sería igualmente válida la decisión contraria.	El empleado solicita comprobar los resultados del año en curso a la consultora.
		La consultora concluye que se precisa un análisis de mercado de acuerdo al estado actual de la empresa.
		Se lanza una campaña publicitaria en radio.
		Se lanza una campaña publicitaria en televisión.
		Fin de flujo.
Flujos alternativos	El análisis de mercado no muestra potenciales clientes.	El empleado solicita comprobar los resultados del año en curso a la consultora.
		La consultora concluye que se precisa un análisis de mercado de acuerdo al estado actual de la empresa, pero no se detectan clientes futuros.
		Fin de flujo.
	El presupuesto para las campañas publicitarias disponible no es suficiente	El empleado solicita comprobar los resultados del año en curso a la consultora.
		La consultora concluye que se precisa un análisis de mercado de acuerdo al estado actual de la empresa.
		Se lanza una campaña publicitaria en radio.
		Se suspende la campaña publicitaria en televisión por falta de fondos.
		Fin de flujo.
Post-condiciones	No se identifican en este ejercicio. Serían aquellas condiciones que se deben cumplir siempre al finalizar el caso de uso sea cual sea el flujo ejecutado.
Requisitos trazados	Los que correspondan en el documento de requisitos. Recuerda que el tipo de requisitos que se consideran en los diagramas de casos de uso son siempre de tipo funcional.
Puntos de inclusión	Ninguno. Este diagrama no dispone de otros casos de uso con los que establecer estas relaciones.
Puntos de extensión	Ninguno. Este diagrama no dispone de otros casos de uso con los que establecer estas relaciones