¿Te ha tocado alguna vez esperar en una sala como la del siguiente vídeo? Lo que no sabemos es si los precios de este concesionario son competitivos. Si lo son y prestan un buen servicio, la sala de espera es un buen argumento para elegirlo y esperar en un día de frío invierno mientras cambian el aceite de nuestro coche ¿o no?
Existen, hoy en día, variadas formas de llevar hasta el cliente las estrategias de marketing de las empresas. La evolución tecnológica y cultural de nuestra sociedad ha traído la aparición de nuevos canales de comunicación. Hace no muchos años, sólo existía el canal presencial, el correo escrito y el teléfono. Hoy en día, existen además, el correo electrónico, las páginas web, los mensajes de texto y WhatsApp a móviles y los mensajes a través de las redes sociales. Cada canal tiene sus propias características y distingue además el tipo de cliente que lo prefiere.