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Técnicas de comunica ...
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Cours
Formació Professional
Cicle Formatiu Grau Superior
Tècnic Superior en Gestió de l'Aigua (ENA34)
30309(TCR)
Aperçu des sections
Généralités
Généralités
Técnicas de Comunicación y de Relaciones (GA_TCR)
Foro de noticias.
Forum
Foro de cafetería.
Forum
Tutoría por chat.
Section 1
Section 1
Unidad de Trabajo 1.-
Técnicas de comunicación
Orientaciones.
TCR01 Orientaciones para el alumnado
Fichier
Contenidos.
TCR01 Guiada.- Técnicas de comunicación
Fichier
Recursos.
TCR01 Foro
Forum
TCR01 Mapa conceptual
Fichier
TCR01 Completa.- Técnicas de comunicación
Fichier
TCR01 Versión imprimible para uso offline.
Fichier
Evaluación.
TCR01 Examen
Test
TCR01 Enunciado de la tarea.
Fichier
TCR01 Entrega de la tarea.
Devoir
Section 2
Section 2
Unidad de Trabajo 2.-
La atención al cliente
.
Orientaciones.
TCR02 Orientaciones para el alumnado
Fichier
Contenidos.
TCR02 Guiada.- La atención al cliente
Fichier
Recursos.
TCR02 Foro
Forum
TCR02 Mapa conceptual
Fichier
TCR02 Completa.- Atención al cliente
Fichier
TCR02 Versión imprimible para uso offline.
Fichier
Evaluación.
TCR02 Examen
Test
TCR02 Enunciado de la tarea.
Fichier
TCR02 Entrega de la tarea.
Devoir
Section 3
Section 3
Unidad de Trabajo 3.-
La imagen de la empresa
.
Orientaciones.
TCR03 Orientaciones para el alumnado
Fichier
Contenidos.
TCR03 Guiada.- La imagen de la empresa
Fichier
Recursos.
Foro para TCR03.
Forum
TCR03 Mapa conceptual
Fichier
TCR03 Completa.- La imagen de la empresa
Fichier
TCR03 Versión imprimible para uso offline.
Fichier
Evaluación.
TCR03 Examen
Test
TCR03 Enunciado de la tarea.
Fichier
TCR03 Entrega de la tarea.
Devoir
Section 4
Section 4
Unidad de Trabajo 4.-
Gestión de reclamaciones y calidad del servicio
.
Orientaciones.
TCR04 Orientaciones para el alumnado
Fichier
Contenidos.
TCR04 Guiada.- Gestión de reclamaciones y calidad del servicio
Fichier
Recursos.
TCR04 Foro
Forum
TCR04 Mapa conceptual
Fichier
TCR04 Completa.- Gestión de reclamaciones y calidad del servicio
Fichier
TCR04 Versión imprimible para uso offline.
Fichier
Evaluación.
TCR04 Examen
Test
TCR04 Enunciado de la tarea.
Fichier
TCR04 Entrega de la tarea.
Devoir