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4.2.- Cross marketing.

Es otra forma de llevar a cabo el marketing. Consiste en realizar una venta cruzada ¿qué es esto?

Si un cliente online compra algún artículo por Internet se le intentará ofrecer productos relacionados con el mismo, ya que las empresas ya tienen una primera visión de cómo es dicho cliente y cuáles son sus gustos o preferencias.

En definitiva se trata de aprovechar la información proporcionada en una venta a través de la red, para ofrecer al cliente otros artículos de similitudes características.

Piensa en algún ejemplo que seguro te ha ocurrido en tu vida cotidiana ¡Ya está! Normalmente reservas hoteles con encanto a través de la red y otra vez que visitas la página donde normalmente realizas las reservas te ofrecen: una cena romántica con champagne y un masaje hidrotermal completo ¿cómo sabían qué podía gustarte? En eso consiste el cross marketing.

Circulo con el símbolo del dólar y una flecha apuntando hacia arriba.

Para saber más

Hay empresas que ofrecen programas a aquellas empresas que quieren implantar el marketing cruzado en sus ventas online. Son programas bien diseñados y de fácil implementación. Interesante, ¿verdad?

En el siguiente enlace hay un ejemplo de cómo actuaría un programa específico de cross marketing para que una empresa lo pudiera adaptar a web.

Reflexiona

Tenemos claro que el marketing cruzado es una oportunidad para vender productos complementarios, pero ¿todo es así de maravilloso? Puedo comprar algún producto complementario del original y resultar que no me guste ¿qué consecuencias acarrearía para la empresa? ¿Volveríamos a comprar el artículo original? o ¿dejaríamos de comprar los artículos relacionados con el mismo? ¿Caería la imagen de la empresa?