Cuando se habla de motivación debes entender ésta como el empuje que necesita el receptor de la acción divulgativa, como por ejemplo un consumidor, para cubrir sus necesidades de modo eficiente.

Esta motivación en ocasiones necesita de incentivos que pueden ser clasificados en:

• Económicos: por la reducción de la factura en el uso eficiente de la energía y el agua, financiación de las instalaciones y equipos, mínimo coste o coste cero en las revisión de los equipos,…
• Relacionado con expectativas futuras, al generar el uso eficiente de estos una mayor fiabilidad y rendimiento en sus instalaciones,
• Reconocimiento por la colaboración en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, mejor aprovechamiento del agua, utilización de combustibles menos contaminantes. en definitiva una mejor  imagen del usuario.

Para concluir con este apartado decir que toda motivación requiere de una acción, de ahí la necesidad de llevar a cabo acciones divulgativas en el uso eficiente de la energía y el agua.