Caso práctico
Estrella será la encargada de organizar el evento, para ello ha de seguir un protocolo.
Ella sigue los consejos de su profesor Pablo y no duda en llamarle, lo que la deja más tranquila.
También habla con Carlos, le pide el manual de clientes que él ha elaborado.
Carlos se da cuenta de la gran utilidad que aporta este manual, y que ha merecido la pena haber invertido tanto tiempo en confeccionarlo.