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Tema 2
RL02 Guiada.- Procesos para la recepción de pacien...
RL02 Guiada.- Procesos para la recepción de pacientes. Modificado 27/05/2021
Procesos para la recepción de pacientes.
1.- La recepción al usuario en la clínica.
1.1.- Actuación del higienista bucodental en la atención al paciente.
1.2.- Recepción del paciente.
1.3.- Características y condiciones del trato con personas.
1.4.- Criterios de calidad en la atención a personas.
2.- Comunicación e información al paciente.
2.1.- Funciones de la comunicación.
2.2.- Elementos de la comunicación.
2.3.- Transmisión de información.
2.4.- Técnicas de comunicación.
2.5.- La comunicación en situaciones especiales.
3.- Actividades extraclínicas en la recepción.
3.1.- Medios para comunicar y mensajes.
3.2.- Agenda de consulta.
3.3.- Citación.
3.4.- Seguimiento y control de citas.
3.5.- Facturación de servicios.
3.6.- Elaboración de facturas y presupuestos.
3.7.- Pago de servicios.
4.- Estrategias de marketing en servicios de salud oral.
4.1.- Lenguaje comercial.
4.2.- Las relaciones públicas.
Anexo.- Licencias de recursos.
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Orientaciones para el alumnado. RL01
RL01 Guiada.Organización de la unidad o clínica dental.Modificado 27/05/2021
Foro para RL01.
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RL01 Completa.Organización de la unidad o clínica dental.
Tarea RL01
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Orientaciones para el alumnado. RL02
Foro para RL02.
Mapa conceptual para RL02.
RL02 Completa.- Procesos para la recepción de pacientes.
Tarea para RLI02.
Examen RL02
Orientaciones para el alumnado. RL03
RL03 Guiada.- Gestión de la documentación sanitaria. Modifcado 27/05/2021
Foro para RL03.
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RL03 Completa.- Gestión de la documentación sanitaria.
Tarea para RL03.
Orientaciones para el alumnado. RL04
RL04 Guiada.- Equipos y material. Mantenimiento y reposición. Modificado 27/05/2021
Foro para RL04.
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RL04 Completa.- Equipos y material. Mantenimiento y reposición.
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RL05 Guiada.- Prevención y protección en odontología.. Modificado 27/05/2021
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RL05 Completa.- Prevención y protección en odontología.
Tarea para RL05.
Examen PR05
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