6.3.- Recursos materiales.

Como comprenderás en un departamento de explotación o tráfico, o cualquier otro no sólo son necesarios los recursos humanos para desarrollar las funciones, sino que debemos contar con recursos informáticos, con un teléfono para poder comunicarnos, con medios de control, etc. Pues bien en este apartado veremos cuáles son los más habituales en el departamento de explotación.

Recursos materiales de oficina. En una oficina son diversos los materiales con los que podemos contar, desde: carpetas, archivadores, clasificadores,..; consumibles: papel, tinta impresoras, bolígrafos,..; mobiliario: mesas, sillones, reposapiés, cajones, armarios,..; sistemas de iluminación, etc.

Medios de comunicación. La forma más común de comunicación que existe hoy día entre el personal de una empresa de transporte terrestre de mercancías es a través de teléfono móvil y estaciones de radio, además de Internet.

Es fundamental contar con este tipo de recursos de comunicación porque cualquier incidencia ocurrida durante el trayecto en la prestación de un servicio de transporte, es necesario que haya una comunicación inmediata y directa entre el conductor y los responsables del departamento para que se resuelva de la mejor forma posible y rápidamente.

Vehículos. Para que una empresa de transporte cuente con vehículos tiene que tener su propia flota. Recordarás que las empresas de transporte de mercancías pueden disponer de flota propia, o de flota ajena, o bien no tener flota de vehículos porque actúen como agencias de transporte, contratando servicios de transporte. Si la empresa dispone de vehículos propios puede ocurrir que sean muy diversos porque dependerá de los servicios que quiera prestar.

No es lo mismo una empresa de transporte de viajeros que de mercancías. En el ámbito que estamos estudiando que es el transporte de mercancías, la variedad de vehículos es diversa. No nos pararemos en su definición porque ya lo hemos realizado en apartados anteriores. Sí es conveniente que sepas distinguir entre:

• Vehículo pesado: vehículo automóvil especialmente acondicionado para el transporte de mercancías cuya MMA sea superior a 6 toneladas y cuya capacidad de carga exceda de 3,5 toneladas.
• Vehículo ligero: vehículo automóvil acondicionado para el transporte de mercancías cuya MMA no exceda de 6 toneladas o que aún sobrepasando dicha masa, tenga una capacidad de carga útil no superior a 3,5 toneladas.

Pueden tener: tractores, remolques, semirremolques.

Otros de ellos son: furgón, plataforma, portacontenedores, caja abierta, cisterna, góndola, frigorífico, refrigerante, portavehículos,..

¿De qué dependerá la elección? De los servicios que se quieran prestar y de las características de las mercancías que se transporten.

Tacógrafo. Es uno de los medios de control de los conductores más importantes en una empresa de transporte de mercancías, siendo obligatorio su uso en los vehículos destinados a transportar mercancías. Es un aparato que permite registrar los datos sobre la marcha de los vehículos, así como los tiempos de trabajo y descanso de los conductores. En próximas unidades estudiaremos con más detalle este dispositivo.

Recursos informáticos. Son muchas las posibilidades que puede ofrecer la informática hoy día en una empresa. La empresa tiene que contar con hardware y software. En el sector del transporte es importante las utilidades de la Telemática: consulta sobre transporte de mercancías peligrosas, estado del tiempo, contratación de cargas, estado de las carreteras,..Cualquier cliente puede hacer una consulta del estado de su pedido a través de su móvil, en su oficina, etc. ¿Qué servicios telemáticos son los más utilizados? El fax, el comercio electrónico (realizar transacciones comerciales a través de la red), el intercambio electrónico de datos (EDI), comunicaciones por satélite, la cual permite una comunicación entre puntos distantes sin necesidad de conexiones físicas, e Internet, que es una red de redes y conecta a usuarios geográficamente dispersos mediante unos servicios y herramientas comunes.

GPS.

Es un sistema de posicionamiento por satélite que permite conoce la posición de un elemento fijo o móvil mediante la emisión de determinadas señales. ¿Por qué es útil en las empresas de transporte de mercancías? Porque permite seguir la flota desde un lugar concreto, para ello cada vehículo tiene que estar dotado de un equipo móvil de localización que obtiene en cada instante su posición y velocidad.

Otro sistema telemático importante es el RDS/ TMC, que informa sobre el estado de las carreteras, por lo que se conocen las condiciones en las que se va a realizar el viaje.